Forbrugslån og kreditkort: En tilgængelig guide for ordblinde

Finansiel forståelse er en grundlæggende færdighed, der sætter individer i stand til at træffe velinformerede beslutninger om deres økonomi og navigere sikkert i de mange økonomiske aspekter af hverdagen. Dette gælder for alle, uanset deres læsefærdigheder. Ordblindhed er imidlertid en almindelig indlæringsvanskelighed i Danmark, der anslås at påvirke et betydeligt antal mennesker.¹ Ifølge vurderinger fra Kraka Economics er der omkring 500.000 ordblinde i Danmark ², mens andre estimater indikerer, at op til 7% af befolkningen ³ eller omkring en ud af otte danskere har denne udfordring.⁴ Dette gør ordblindhed til den hyppigste indlæringsvanskelighed blandt børn.¹

Den udbredte forekomst af ordblindhed understreger vigtigheden af at skabe finansiel information, der er tilgængelig for denne målgruppe. Når en så stor del af befolkningen har vanskeligheder med læsning, vil standard finansiel information, som ofte er præget af tætte tekster og komplekst sprog, udgøre en betydelig barriere for deres økonomiske handlefrihed og velfærd. Ved at tilbyde finansielt indhold i et format, der er lettere at tilgå og forstå, kan man mindske denne ulighed og sikre, at ordblinde har de samme muligheder for at håndtere deres økonomi som alle andre. For personer med ordblindhed kan det være en særlig stor udfordring at forstå komplekse dokumenter som låneaftaler og kreditkortvilkår.⁸ Vanskeligheder med at genkende ord, at forstå forbindelsen mellem bogstaver og lyde samt problemer med at huske ord er almindelige udfordringer for ordblinde.⁸ Derudover kan en langsom læsehastighed og besvær med skriftligt udtryk gøre det vanskeligt at tilegne sig information fra traditionelle finansielle dokumenter.⁸

Denne artikel har til formål at guide ordblinde i Danmark igennem de ofte forvirrende aspekter af forbrugslån og kreditkort ved at forklare de mest centrale vilkår og betingelser på en måde, der er let at forstå. Artiklen vil også henvise til relevante ressourcer og hjælpemuligheder, der er tilgængelige i Danmark for ordblinde. Derudover vil den fremhæve de rettigheder og den lovgivning, der er særligt relevant for ordblinde i forbindelse med finansielle aftaler, og give praktiske tips til, hvordan man kan håndtere de potentielle udfordringer, der kan opstå.

Forbrugslån: Hvad er det, og hvad skal du være opmærksom på i Danmark?

Et forbrugslån er en type lån, som du kan optage til at finansiere forskellige personlige behov. Dette kan inkludere køb af varer, såsom en ny vaskemaskine ¹⁰, finansiering af rejser eller dækning af uforudsete udgifter som eksempelvis tandlægeregninger ¹⁰, eller blot for at have ekstra penge til rådighed.¹⁰ I Danmark er der indført et loft over de årlige omkostninger i procent (ÅOP) på 35% for at beskytte forbrugerne mod urimeligt dyre lån.¹¹ Dette ÅOP-loft gælder for næsten alle former for lån til forbrugere, dog med undtagelse af lån til boligkøb.¹³

ÅOP-loftet fungerer som en vigtig sikkerhedsforanstaltning for alle forbrugere, herunder personer med ordblindhed, da det sætter en grænse for de samlede omkostninger, der er forbundet med et lån. Ordblinde kan have vanskeligheder ved at gennemskue de faktiske omkostninger ved et lån, især hvis de primært fokuserer på renten, der ofte kan virke mere umiddelbart forståelig. ÅOP giver et mere omfattende billede af alle de omkostninger, der er knyttet til lånet, og et loft på 35% sikrer, at långivere ikke kan pålægge ekstremt høje samlede omkostninger, hvilket potentielt kunne udnytte forbrugernes eventuelle manglende evne til hurtigt at overskue komplekse beregninger.

I Danmark findes der forskellige typer af forbrugslån. Forbrugslån hos et finansieringsselskab giver ofte mulighed for hurtig udbetaling via en online formular. Disse selskaber er forpligtet til at foretage en kreditvurdering af dig baseret på fyldestgørende information om din økonomi. Løbetiderne for disse lån kan variere fra omkring 15 dage og opefter, og du kan typisk låne beløb fra 500 kr. og helt op til 300.000 kr..¹¹ En anden type er kviklån, der ofte betegnes som SMS-lån, hurtiglån eller lynlån. Disse er typisk mindre lån med en kort tilbagebetalingsperiode, ofte mellem 15 og 45 dage. De er nemme at optage via online formularer eller mobilapps, og kviklånsudbydere er også forpligtet til at foretage en kreditvurdering. Kviklån er dog ofte blevet kritiseret for at være dyre sammenlignet med andre lånemuligheder.¹¹ Kviklån kan være særligt risikable for ordblinde på grund af den korte tilbagebetalingsfrist og de potentielt høje omkostninger, som kan være svære at overskue på kort tid. Derudover er der begrænsninger i markedsføringen af lån med en ÅOP over 25%.¹³ Den hurtige ansøgningsproces og den korte tidshorisont for tilbagebetaling kan måske forlede ordblinde til at træffe forhastede beslutninger uden at have en fuld forståelse af de økonomiske konsekvenser. De ofte indviklede gebyrstrukturer og høje renter, der kan være forbundet med kviklån, kan være vanskelige at gennemskue uden grundig læsning og fortolkning af vilkårene, hvilket kan være en særlig udfordring for ordblinde.

Når du overvejer at optage et forbrugslån, er der flere vigtige vilkår og betingelser, du skal være opmærksom på. Det samlede tilbagebetalingsbeløb er det beløb, du i alt skal betale tilbage, inklusive det oprindelige lånebeløb samt alle renter og gebyrer.¹¹ Det er altid en god idé at tjekke dette beløb i låneaftalen, før du underskriver.¹¹ Du skal også være klar over, hvor meget du skal betale hver måned i afdrag ¹¹, og sikre dig, at dette beløb passer ind i dit månedlige budget.¹² Renten, også kaldet debitorrenten, er den årlige rente på lånet inklusive renters rente. Denne rente kan enten være fast eller variabel, hvilket betyder, at den kan ændre sig over tid, for eksempel hvert kvartal eller hvert halve år.¹¹ Vær opmærksom på, at den rente, der tilbydes, kan variere fra det, der oprindeligt er angivet i tilbuddet.¹⁴ Ud over renten skal du også være opmærksom på eventuelle gebyrer, såsom etableringsomkostninger og administrationsgebyrer.¹² Etableringsomkostninger kan især være vildledende, selvom renten virker lav.¹² For at få et samlet overblik over lånets omkostninger er det vigtigt at se på de årlige omkostninger i procent (ÅOP).¹⁰ ÅOP viser de samlede årlige omkostninger ved lånet som en procentdel og gør det nemmere at sammenligne forskellige lån med samme lånebeløb og løbetid.¹⁰ Långivere er lovmæssigt forpligtet til at oplyse ÅOP.¹⁰ Lånets løbetid er den periode, du har til at betale pengene tilbage.¹² En kort løbetid vil typisk resultere i højere månedlige afdrag, men du vil betale mindre i renter over lånets samlede periode. Omvendt vil en lang løbetid give lavere månedlige afdrag, men du ender med at betale mere i renter.¹²

For visse kortfristede forbrugslån er der en betænkningstid på 48 timer fra det tidspunkt, hvor du modtager lånetilbuddet, til du kan acceptere det og få pengene udbetalt.¹¹ Denne betænkningstid gælder for lån, der opfylder fire specifikke kriterier: der skal ikke stilles sikkerhed for lånet, der er intet krav om, at du skal købe en vare eller ydelse i forbindelse med lånet, lånet må ikke ydes af et pengeinstitut, og lånets løbetid må maksimalt være tre måneder.¹¹ Betænkningstiden er en vigtig rettighed, som giver ordblinde mulighed for at søge hjælp eller rådgivning, før de forpligter sig til et potentielt dyrt kortfristet lån. Med læsevanskeligheder kan det tage længere tid at forstå et lånetilbud fuldt ud, herunder de ofte komplekse juridiske og finansielle termer. Betænkningstiden giver den nødvendige tid til at indhente yderligere information, bruge hjælpemidler som oplæsningssoftware eller få en anden person med stærkere læsefærdigheder til at gennemgå tilbuddet. Låneudbyderen har pligt til at foretage en kreditvurdering af din økonomiske situation, før de godkender et forbrugslån.¹¹ Dette sker på baggrund af de oplysninger, du giver om din økonomi.¹¹ Vær også opmærksom på, at ved såkaldte gratis lån kan udbyderen opkræve et gebyr, hvis du fortryder aftalen. I så fald skal udbyderen have informeret dig om gebyrets størrelse, inden I indgik aftalen.¹¹ Endelig er det vigtigt at vide, hvad der sker, hvis du ikke kan betale lånet tilbage til tiden.¹¹ I de fleste tilfælde kan du lave en afdragsordning, hvor du betaler et fast beløb hver måned, indtil lånet og de tilhørende omkostninger er betalt. Hvis et gratis lån forlænges, vil der typisk blive pålagt renter.¹¹

Forbrugslån er underlagt lovgivning i Danmark, primært gennem kreditaftaleloven.¹⁴ Denne lov fastsætter en række krav til information, kreditvurdering og betænkningstid for visse typer af lån.¹⁴ Loven gælder for alle kreditaftaler, der indgås mellem en kreditgiver og en forbruger.¹⁴ Der er dog visse undtagelser, herunder rentefrie lån uden yderligere omkostninger og lån, der skal tilbagebetales inden for tre måneder og kun er forbundet med mindre omkostninger. Det er dog vigtigt at bemærke, at selv for disse undtagelser gælder § 8c i loven om betænkningstid for kortfristede forbrugslån.¹⁴ Kreditgiveren og eventuelle kreditformidlere er forpligtet til at give dig fyldestgørende forklaringer, så du kan vurdere, om den foreslåede låneaftale passer til dine behov og din økonomiske situation.¹⁴ Loven kræver også, at kreditgiveren vurderer din kreditværdighed, før lånet bevilges ¹⁴, og selve låneaftalen skal udarbejdes skriftligt, enten på papir eller et andet varigt medium, og begge parter skal have en kopi.¹⁴ For kortfristede forbrugslån, der har en maksimal løbetid på tre måneder, ikke kræver sikkerhed, ikke er fra et pengeinstitut og ikke er betinget af køb af en vare eller tjenesteydelse, er der en obligatorisk betænkningstid på 48 timer.¹⁴ Kreditaftaleloven er afgørende for at beskytte forbrugerne, men ordblinde kan have brug for hjælp til at forstå de juridiske termer og krav, der er indeholdt i loven. Selvom loven stiller krav om klar og tydelig information i selve kreditaftalen ¹⁹), kan selve formuleringen af lovteksten og de finansielle udtryk stadig være vanskelige at tilgå og forstå for ordblinde. Derfor er det vigtigt, at finansielle institutioner og rådgivningsorganisationer er i stand til at oversætte og forklare lovens indhold på en mere tilgængelig måde, for eksempel ved at bruge et enklere sprog, anvende visuelle hjælpemidler og tilbyde information i oplæsningsvenlige formater.

Kreditkort: En oversigt over typer og funktioner for ordblinde.

Med et kreditkort trækkes beløbet for dine køb ikke umiddelbart fra din bankkonto. I stedet betaler du typisk det samlede skyldige beløb én gang om måneden.²¹ Mange kreditkort tilbyder også en debetfunktion, hvor pengene trækkes direkte fra den konto, der er tilknyttet kortet.²³ Ofte har du mulighed for at vælge, om du vil benytte kortets kredit- eller debetfunktion, når du foretager en betaling.²³

I Danmark findes der primært tre typer af betalingskort: debetkort, kreditkort og internationale betalingskort. Ved brug af et debetkort trækkes købsbeløbet direkte fra din konto, umiddelbart efter at du har brugt kortet. Eksempler på debetkort inkluderer Dankortet, MasterCard Debet, Maestro og Visa Electron.²¹ Med et kreditkort trækkes beløbet derimod ikke med det samme. Tidsrummet, før beløbet trækkes fra din konto, afhænger af din aftale med den udstedende bank eller finansielle institution. Det er typisk aftalt, at du betaler for månedens køb samlet ved udgangen af måneden. Eksempler på kreditkort er MasterCard, Diners Club og American Express.²¹ Internationale betalingskort kan bruges i flere lande og kan være enten debet- eller kreditkort. Eksempler på internationale betalingskort er Visa Electron og MasterCard.²¹

Flere danske banker tilbyder forskellige typer af kreditkort. Danske Bank tilbyder for eksempel Mastercard Basis, Mastercard Guld, Mastercard Direct og Mastercard Platin.²² Nykredit har Mastercard Debit, Mastercard Blue Shopping, Mastercard Gold, Mastercard Platinum og Visa/Dankort i deres sortiment.²⁶ Sparekassen Danmark tilbyder blandt andet Mastercard Standard, som fås både som debet- og kreditkort.²⁵

Når du har et kreditkort, er der flere vilkår og betingelser, du skal være opmærksom på. Kreditmaksimum er den øvre grænse for, hvor meget du kan bruge på kortets kreditfunktion.²³ Hvis du overskrider denne grænse, kan banken kræve, at du betaler det overskydende beløb med det samme.²³ Mange kreditkort tilbyder en periode med rentefri kredit, hvor der ikke beregnes renter fra det tidspunkt, du bruger kortet, til en bestemt forfaldsdato. For eksempel tilbyder Danske Bank op til seks ugers rentefri kredit på deres Mastercard Guld ²⁴, og Sparekassen Danmark tilbyder op til 42 dages rentefri kredit på deres Mastercard Standard.²⁵ Det er vigtigt at være opmærksom på betalingsfristerne, som angiver, hvornår du senest skal betale det skyldige beløb.²³ Der kan også være forskellige gebyrer forbundet med et kreditkort, såsom et årligt kortgebyr, gebyrer for at hæve kontanter i pengeautomater (især i udlandet, hvor der kan være lokale begrænsninger og minimumsgebyrer).²³ Inden for EU må butikker som udgangspunkt ikke opkræve gebyr, når du betaler med dit betalingskort.²¹ Ved kontaktløs betaling er der af sikkerhedsmæssige årsager en grænse for, hvor store beløb du kan betale uden at indtaste din pinkode.²³ Der er også grænser for, hvor meget du kan hæve med dit kreditkort pr. dag og inden for en periode på 30 dage, når du bruger kreditfunktionen.²³ Disse grænser kan variere afhængigt af korttype og bank. Af sikkerhedsmæssige årsager skal du bruge din pinkode ved de fleste transaktioner. Det er vigtigt, at du altid tjekker, at det beløb, der bliver trukket, stemmer overens med dit køb, og at du gemmer dine kvitteringer, indtil du har kontrolleret din kontooversigt.²³ Hvis dit kort bliver væk, skal du hurtigst muligt spærre det. Nogle banker tilbyder også ekstra sikkerhedsfunktioner, såsom muligheden for at styre, i hvilke geografiske områder dit kort kan bruges, via deres net- eller mobilbank.²⁴ Endelig er det værd at bemærke, at nogle kreditkort inkluderer forskellige forsikringer og fordele, såsom rejseforsikring.²⁴

De mange forskellige typer og funktioner af kreditkort kan virke forvirrende, især for personer med ordblindhed. Derfor er det vigtigt, at fordele og ulemper ved hver korttype forklares på en klar og enkel måde. Ordblinde kan have svært ved at sammenligne de forskellige tilbud fra banker og forstå de ofte små nuancer i vilkår og betingelser. Artiklen bør derfor fokusere på at forklare de mest almindelige korttyper, nemlig debet- og kreditkort, og deres primære anvendelsesområder. Derudover er det vigtigt at fremhæve de mest centrale vilkår, såsom kreditmaksimum, rentefri periode og gebyrer, på en måde, der er let at forstå.

Ligesom forbrugslån er kreditkort også underlagt kreditaftaleloven.¹⁴ Derudover er betalinger med kort reguleret af loven om betalingstjenester.²¹ Fra den 28. juni 2025 træder nye krav om tilgængelighed for finansielle tjenester i kraft i henhold til EU’s tilgængelighedsdirektiv, som er implementeret i dansk lovgivning.³⁰ Dette vil sandsynligvis betyde, at der kommer krav til, hvordan information om kreditkort præsenteres, for at den skal være tilgængelig for personer med handicap, herunder ordblindhed.³² Loven omfatter blandt andet kreditaftaler, betalingskonti og betalingstjenester.³¹ Den kommende lovgivning om tilgængelighed forventes at forbedre situationen for ordblinde ved at stille krav til finansielle institutioners kommunikation om kreditkort. Hvis loven implementeres effektivt, kan det tvinge banker og andre finansielle udbydere til at gøre deres information om kreditkort mere klar, struktureret og tilgængelig. Dette kan inkludere brugen af et enklere sprog, en bedre visuel præsentation af gebyrer og rentesatser samt understøttelse af oplæsningsteknologi på deres hjemmesider og i deres applikationer.

Forståelse af vilkår og betingelser: Særligt fokus for ordblinde.

Når du som ordblind skal forsøge at forstå finansielle dokumenter som dem, der følger med forbrugslån og kreditkort, er der nogle generelle råd, der kan være nyttige. Først og fremmest er det vigtigt at tage sig god tid til at læse eller lytte til informationen. Undgå at føle dig presset til at træffe hurtige beslutninger.³⁵ Hvis dokumenterne er svære at læse, kan du bede om at få dem i et format, der er lettere at tilgå, for eksempel digitalt, så du kan bruge oplæsningsværktøjer.³⁵ Mange finansielle institutioner er også villige til at sende informationen pr. brev, hvis det er det, du foretrækker. Det kan også være en stor hjælp at spørge en ven, et familiemedlem eller en rådgiver fra for eksempel Ordblindeforeningen om hjælp til at gennemgå vilkårene.¹ Ordblindeforeningens Vejledningscenter, som kan kontaktes på telefon 69 13 80 07, står klar til at hjælpe dig.¹ Vær særligt opmærksom på nøgleord og -begreber som ÅOP, rente (både debitorrente og morarente), gebyrer (såsom etableringsgebyr, administrationsgebyr og hævegebyr), lånets løbetid og kreditmaksimum. Hvis du støder på et ord, du er usikker på, så tøv ikke med at spørge. Du kan også bruge ordbøger eller online ressourcer til at finde forklaringer på ord, du ikke forstår. Der findes endda ordbøger, der er specielt designet til at være letlæselige. Mange hjemmesider har også funktioner, der giver dig mulighed for at øge tekststørrelsen og ændre farvekontrasten, hvilket kan gøre teksten lettere at læse.¹⁰ Hvis sådanne tilgængelighedsfunktioner er tilgængelige, bør du udnytte dem.

For at gøre det mere konkret kan vi se på et par eksempler. Forestil dig, at du overvejer at optage et forbrugslån på 10.000 kr. med en løbetid på 3 år for at købe en ny vaskemaskine. Du har modtaget tilbud fra to forskellige udbydere: Udbyder A tilbyder en rente på 8% med et etableringsgebyr på 500 kr., hvilket giver en ÅOP på 9,5%. Udbyder B tilbyder en rente på 9% uden etableringsgebyr, hvilket resulterer i en ÅOP på 9,2%. I dette tilfælde, selvom renten hos udbyder A er lavere, er de samlede årlige omkostninger (ÅOP) faktisk højere på grund af etableringsgebyret. Derfor er udbyder B det billigere valg i det lange løb. Dette eksempel understreger vigtigheden af at fokusere på ÅOP for at få et klart billede af de samlede omkostninger ved et lån.¹¹ Det er altid en god idé at sammenligne flere forskellige lånetilbud, også dem du eventuelt får fra selve butikken, da de nogle gange kan være mere fordelagtige.¹¹ Vær også opmærksom på lånets løbetid – en lang løbetid kan resultere i lavere månedlige afdrag, men du ender med at betale mere i renter over tid. Husk også at tjekke, om der er en betænkningstid på 48 timer, som giver dig tid til at overveje din beslutning og eventuelt søge rådgivning.¹¹

Et andet eksempel kunne være, at du skal på ferie i et land uden for EU og planlægger at bruge dit kreditkort. Dit kreditkort har en maksimal kreditgrænse på 30.000 kr. og en rentefri periode på 30 dage. I denne situation er det vigtigt at kende dit kreditmaksimum, så du undgår at overskride det og dermed pådrage dig gebyrer.²³ Du bør også være opmærksom på eventuelle gebyrer for brug af kortet i udlandet, såsom gebyrer for valutaveksling og for at hæve kontanter i lokale pengeautomater.²³ Tjek også, om dit kreditkort inkluderer en rejseforsikring, så du er dækket i tilfælde af sygdom eller uheld.²⁴ Hvis du bruger kontaktløs betaling, skal du være opmærksom på, at beløbsgrænsen kan være anderledes i det land, du besøger, end i Danmark.²³ Husk, at selvom dit kreditkort har en rentefri periode, skal du stadig betale det fulde beløb tilbage inden for de 30 dage for at undgå at skulle betale renter. Hvis du hæver kontanter på dit kreditkort, skal du være opmærksom på, at der kan løbe renter på beløbet fra den dag, du hæver pengene.²³ Disse konkrete eksempler og scenarier kan gøre det lettere for ordblinde at relatere den ofte abstrakte information om vilkår og betingelser til virkelige situationer og dermed bedre forstå de potentielle økonomiske konsekvenser. Ved at illustrere, hvordan de forskellige vilkår og betingelser konkret påvirker forskellige situationer, bliver informationen mere håndgribelig og lettere at huske og forstå. Dette kan hjælpe ordblinde med at træffe mere informerede beslutninger og undgå potentielle økonomiske fælder.

Der er også flere praktiske tips, der kan være nyttige for ordblinde i forhold til at håndtere finansielle informationer. Du kan for eksempel bruge oplæsningssoftware på din computer eller smartphone til at få læst finansielle dokumenter højt.³⁵ Et program som “Adgang for alle” er et gratis værktøj, der kan læse tekst højt fra mails, hjemmesider og tekstdokumenter.³⁷ Du kan også installere apps, der er designet til at hjælpe med læsning og stavning, såsom AppWriter og IntoWords.³⁵ I nogle tilfælde kan din kommune måske hjælpe med at dække udgifterne til disse programmer.³⁵ Derudover kan du gøre brug af Nota Bibliotek, som tilbyder et stort udvalg af lydbøger og andre tilgængelige tekster til både skole, uddannelse og erhverv.³⁶ Medlemskab af Nota er gratis for ordblinde, men du skal kunne dokumentere din ordblindhed for at blive optaget som medlem.³⁷ Hvis du har brug for rådgivning og støtte i forhold til økonomiske spørgsmål, kan du kontakte Ordblindeforeningens Vejledningscenter.¹ De kan kontaktes på telefonnummer 69 13 80 07 inden for deres åbningstider, eller du kan sende en skriftlig forespørgsel via deres kontaktformular på hjemmesiden.³⁸ Endelig kan det være en god idé at overveje at tage et kursus i finansiel læsefærdighed, hvis det tilbydes specifikt til ordblinde.³⁶ Voksenuddannelsescentre (VUC) tilbyder gratis ordblindeundervisning for voksne, hvilket kan hjælpe dig med at forbedre dine skriftsproglige færdigheder og din evne til at forstå komplekse tekster.³⁶ Ved at gøre brug af disse specifikke hjælpemidler og ressourcer kan ordblinde blive mere selvhjulpne og få bedre adgang til den information, de har brug for, for at kunne træffe velinformerede økonomiske beslutninger. Dette kan bidrage til at mindske følelsen af frustration og i stedet øge følelsen af kontrol over egen økonomi.⁴⁴

Danske ressourcer og hjælpemuligheder for ordblinde i Økonomiske spørgsmål.

Ordblindeforeningen er en landsdækkende medlemsforening, der arbejder aktivt for at hjælpe mere end 400.000 ordblinde og deres pårørende i Danmark.¹ Foreningen har til formål at skabe en generel anerkendelse af ordblindhed og at udbrede kendskabet til de vilkår og muligheder, der gælder for mennesker med ordblindhed.³⁹ Ordblindeforeningen tilbyder gratis rådgivning gennem deres Vejledningscenter, som kan kontaktes på telefonnummer 69 13 80 07. Vejledningscenteret er åbent for både private personer, fagfolk, skoler og virksomheder.¹ På foreningens hjemmeside findes også en række vejledningsvideoer, der besvarer almindelige spørgsmål fra ordblinde om emner som ordblindhed generelt, hvordan man bliver testet, og hvilke muligheder der er for støtte og undervisning.⁴⁰ Ordblindeforeningen har også IT-rådgivere, der kan give vejledning i brugen af forskellige IT-hjælpemidler i hverdagen. Du kan kontakte foreningens sekretariat for at blive sat i forbindelse med en IT-rådgiver.⁴⁰ Derudover samarbejder Ordblindeforeningen tæt med Nota Bibliotek for at sikre, at ordblinde har adgang til et bredt udvalg af tilgængelige tekster.³⁶

Nota Bibliotek er et digitalt bibliotek, der er specielt designet til mennesker med læsevanskeligheder, herunder ordblinde.³⁶ Biblioteket giver adgang til over 50.000 bogtitler i formater som lydbøger og e-bøger.⁴⁰ Medlemskab af Nota er gratis for ordblinde, men det kræver dokumentation for din ordblindhed.³⁷ Du kan melde dig ind via en indmeldelsesblanket, som du finder på Notas hjemmeside, hvis du er privatperson. Hvis du er fagperson, der skal tilmelde ordblinde elever eller kursister, skal du bruge Notas indmeldelsesportal.⁴⁰ Nota tilbyder også forskellige services, herunder skoleservice, studieservice og erhvervsservice. Gennem erhvervsservicen er det muligt at få produceret bøger og materialer til brug i arbejds- eller jobsøgningssituationer som e-bøger, lydbøger eller punktskriftdokumenter med syntetisk tale.⁴⁰

Voksenuddannelsescentre (VUC) i hele landet tilbyder gratis ordblindeundervisning for voksne.³⁶ Denne undervisning er særligt tilrettelagt for personer, der har grundlæggende vanskeligheder med at lære at læse og skrive.⁴³ VUC kan også hjælpe med at teste voksne for ordblindhed.³⁷ En ordblindetest er ofte en forudsætning for at kunne søge om økonomisk støtte til forskellige hjælpemidler.³⁷

Hjælpemiddelbasen er en offentlig database, der drives af Socialstyrelsen. Her kan du finde information om en bred vifte af hjælpemidler og teknologiske værktøjer, der kan være til stor støtte for ordblinde i både deres læring og i deres hverdag.⁴⁰ I databasen finder du detaljerede beskrivelser af produkterne samt kontaktoplysninger til de virksomheder, der leverer dem.⁴⁰

Derudover findes der flere andre organisationer og initiativer, der kan være relevante for ordblinde. Ordblind Ungdom (OU) er en underafdeling af Ordblindeforeningen, der er specifikt rettet mod unge mellem 16 og 30 år.³⁹ Der er også forskellige hjemmesider, der tilbyder information og ressourcer om ordblindhed, herunder ordblindhed.dk, som er udviklet i samarbejde mellem forskellige ministerier og styrelser ⁸, hjaelptilord.dk, som er en hjemmeside skabt af ordblinde til andre ordblinde ⁸, ordklar.dk ⁸ og skrivsikkert.dk, der fokuserer på ordblindes rettigheder og støttemuligheder.⁹ Endelig er der løbende fokus på at forbedre indsatsen for ordblinde gennem forskellige nationale ordblindepakker og puljer.⁴⁵ Selvom der eksisterer et relativt omfattende netværk af ressourcer og støttemuligheder for ordblinde i Danmark, er det muligt, at kendskabet til disse ikke er tilstrækkeligt udbredt. Derfor kan der være behov for en bedre koordinering og formidling af information om de forskellige tilbud, så ordblinde og deres pårørende lettere kan finde frem til den rette hjælp, der passer til deres specifikke behov.

Lovgivning i Danmark: Dine rettigheder som ordblind i finansielle aftaler.

I Danmark er der flere love, der kan være relevante for ordblinde i forbindelse med finansielle aftaler. Kreditaftaleloven sikrer visse grundlæggende rettigheder for forbrugere, der indgår kreditaftaler, herunder krav om klar og tydelig information om blandt andet kredittypen, kreditgivers identitet, det samlede lånebeløb, lånets løbetid, debitorrenten, de årlige omkostninger i procent (ÅOP) samt det samlede beløb, der skal betales tilbage.¹⁴ Loven stiller også krav om, at kreditgiveren skal foretage en vurdering af din kreditværdighed, før de bevilger et lån, og i visse tilfælde er der også en obligatorisk betænkningstid.¹⁴ Selvom kreditaftaleloven er central for at beskytte forbrugerne, indeholder selve lovteksten ikke specifikke paragraffer, der omhandler særskilte hensyn til personer med læsevanskeligheder.¹⁴ Dog er kravet i § 8 om, at en kreditaftale skal være klar og tydelig ¹⁹, relevant i forhold til at gøre aftaler mere tilgængelige for alle.

En anden vigtig lov er lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester, som implementerer EU’s tilgængelighedsdirektiv i dansk lovgivning.³⁰ Fra den 28. juni 2025 vil denne lov stille krav til en række finansielle tjenester rettet mod forbrugere, herunder sandsynligvis information om lån og kreditkort, der udbydes via hjemmesider og apps. Disse tjenester skal leve op til specifikke krav om tilgængelighed for personer med handicap.³¹ Kravene inkluderer blandt andet, at information skal præsenteres på en måde, der er forståelig uden at overstige et sprogligt kompleksitetsniveau svarende til B2 (øvre middel) i Europarådets fælles europæiske referenceramme for sprog.³⁴ Derudover stilles der krav til præsentationen af indhold, herunder passende skriftstørrelse og -type, tilstrækkelig kontrast mellem tekst og baggrund samt mulighed for at justere afstanden mellem bogstaver, linjer og afsnit.³² Loven kræver også, at der gives information om de forskellige tilgængelighedskendetegn ved tjenesten samt om muligheden for at anvende kompenserende redskaber.³² Den kommende tilgængelighedslovgivning er et vigtigt skridt i retning af at sikre, at ordblinde får bedre adgang til finansiel information og finansielle tjenester. Ved at fastsætte konkrete krav til tilgængelighed inden for bank- og finanssektoren, kan loven potentielt tvinge finansielle institutioner til at designe deres kommunikation og digitale platforme på en mere inkluderende måde, der tager hensyn til behovene hos personer med læsevanskeligheder. Dette kan gøre det lettere for ordblinde at forstå vilkår og betingelser for forbrugslån og kreditkort og dermed træffe mere informerede økonomiske beslutninger.

For studerende med ordblindhed er lov om specialpædagogisk støtte (SPS) også relevant.⁹ Denne lov giver ordblinde studerende i ungdomsuddannelser og videregående uddannelser ret til specialpædagogisk støtte, som kan omfatte hjælpemidler som oplæsningssoftware, instruktion i brugen af disse, studiestøttetimer samt særlige vilkår i forbindelse med eksamen.⁹ Denne støtte kan indirekte hjælpe ordblinde studerende med at forstå finansielle aspekter i forbindelse med deres uddannelse eller fremtidige job. Endelig er lov om webtilgængelighed vigtig i forhold til at sikre, at offentlige hjemmesider og digitale tjenester er tilgængelige for alle borgere, herunder personer med handicap som ordblindhed.⁹ Loven kræver, at offentlige organer offentliggør en tilgængelighedserklæring (WAS) på deres hjemmesider og mobilapplikationer, som beskriver, i hvilken grad de lever op til kravene om webtilgængelighed.⁵⁰ Hvis du som borger oplever, at en offentlig hjemmeside ikke er tilgængelig, har du ret til at kontakte myndigheden og bede om at få informationen i et tilgængeligt alternativ.⁵⁰ Selvom webtilgængelighedsloven primært gælder for offentlige organer, kan principperne om klar kommunikation, mulighed for oplæsning og tilgængelige formater også være relevante for private finansielle institutioner, der ønsker at forbedre deres inklusion af ordblinde kunder. Ordblindeforeningen opfordrer også til, at man undersøger tilgængelighedserklæringen på private hjemmesider, hvis en sådan findes.⁵⁰

Konklusion.

Finansiel forståelse er en essentiel kompetence for alle, og ordblindhed bør ikke udgøre en unødvendig hindring for at kunne træffe informerede økonomiske beslutninger om forbrugslån og kreditkort. I Danmark findes der mange værdifulde ressourcer og hjælpemuligheder for ordblinde, når det kommer til økonomiske spørgsmål, herunder Ordblindeforeningen, Nota Bibliotek og Voksenuddannelsescentre. Det er vigtigt, at ordblinde er bekendt med disse tilbud og ikke tøver med at søge hjælp og vejledning, når der er behov for det. Den kommende lovgivning om tilgængelighed for finansielle tjenester forventes at bidrage væsentligt til at gøre information om forbrugslån og kreditkort mere tilgængelig for ordblinde ved at stille krav til finansielle institutioners kommunikation og digitale platforme. Som ordblind har du rettigheder som forbruger, og det er vigtigt at være opmærksom på disse rettigheder i forbindelse med indgåelse af finansielle aftaler. Kreditaftaleloven stiller krav om klar information, og den kommende tilgængelighedslov vil yderligere styrke dine muligheder for at tilgå og forstå denne information. Ved at kombinere viden om de grundlæggende vilkår og betingelser for forbrugslån og kreditkort med de rette hjælpemidler og den tilgængelige støtte, kan ordblinde i Danmark trygt navigere i finansverdenen og træffe velovervejede økonomiske beslutninger. Det er afgørende, at finansielle institutioner anerkender de særlige udfordringer, som ordblinde kan have med at forstå komplekse finansielle produkter, og aktivt arbejder på at gøre deres kommunikation mere klar, enkel og tilgængelig for denne vigtige målgruppe.

Oversigt over danske ressourcer for ordblinde i økonomiske spørgsmål:

Nøglebegreber i forbrugslån og kreditkort: