Ordblindevenlig onboarding: Sådan inkluderer du alle nye medarbejdere

Velkommen til en inkluderende start: Onboarding af ordblinde medarbejdere i Danmark. En vellykket onboardingproces er afgørende for enhver ny medarbejders integration og produktivitet i en virksomhed. For medarbejdere med ordblindhed er en gennemtænkt og tilpasset onboardingproces endnu vigtigere for at sikre en god start og mulighed for at bidrage med deres fulde potentiale. Denne artikel guider danske virksomheder i at udvikle en onboardingproces, der tager højde for de specifikke behov hos ordblinde medarbejdere, hvilket ikke blot gavner den enkelte medarbejder, men også styrker virksomheden som helhed.¹ Ved at skabe en inkluderende onboarding sikres bedre fastholdelse, øget engagement og en mere mangfoldig og kompetent arbejdsstyrke.⁴

Hvad betyder ordblindhed for onboardingprocessen?

Forståelse af ordblindhed: Mere end blot læsevanskeligheder

Ordblindhed, også kendt som dysleksi, er en neurobiologisk betinget vanskelighed, der primært påvirker tilegnelsen af læsning, stavning og skriftlig formulering.⁶ Det er vigtigt at understrege, at ordblindhed ikke er et udtryk for manglende intelligens eller motivation, men snarere en forskel i, hvordan hjernen behandler sprog.⁶ For en person med ordblindhed kan selv tilsyneladende simple opgaver som at læse en arbejdsbeskrivelse, udfylde et skema eller forstå skriftlige instruktioner være betydeligt mere udfordrende og tidskrævende end for en ikke-ordblind person.⁸ I en onboardingkontekst, hvor der ofte er mange nye informationer og dokumenter, kan disse udfordringer forstærkes, hvis der ikke tages de nødvendige hensyn. En nuanceret forståelse af ordblindhed er derfor essentiel for at kunne skabe en effektiv og inkluderende onboardingproces.

Ordblindhed i Danmark: Statistik og betydning for arbejdsmarkedet

Det estimeres, at mellem 5 og 7 procent af den danske befolkning er ordblinde, hvilket svarer til over 400.000 danskere.⁷ Nogle undersøgelser peger endda på, at tallet kan være endnu højere, muligvis op mod 700.000.¹⁵ Ordblindhed er den mest udbredte form for indlæringsvanskelighed.⁷ Denne udbredelse betyder, at en betydelig del af den danske arbejdsstyrke sandsynligvis er ordblind og kan have behov for forskellige former for støtte og tilpasninger på arbejdspladsen. Derfor er det afgørende for danske virksomheder at være opmærksomme på dette og implementere strategier, der sikrer, at ordblinde medarbejdere får de bedste forudsætninger for at lykkes.

For at give et overblik over udbredelsen af ordblindhed i Danmark, kan man se på de forskellige estimater fra forskellige kilder:

Kilde	Estimeret andel af befolkningen	Estimeret antal personer
Ordblindeforeningen i Danmark	Over 7%	Over 400.000
Nota	5-7%	Ukendt
Kraka Economics	Ca. 7%	Ca. 500.000
Sundhed.dk	Ca. 7% (voksne 19-65 år i 1990)	Ca. 250.000 (i 1990)

Disse tal understreger, at ordblindhed er en væsentlig faktor at tage højde for på det danske arbejdsmarked.

Skab et fundament for succes: Tilpasning af onboardingprincipper

Klar og tydelig kommunikation: Nøglen til en god start

En klar, præcis og velstruktureret kommunikation er essentiel i enhver onboardingproces.¹⁶ Dette gælder i særdeleshed for ordblinde medarbejdere, men vil faktisk gavne alle nyansatte. Det anbefales at anvende korte afsnit, punktopstillinger og tydelige overskrifter for at gøre informationen mere overskuelig.¹⁶ Ved at bruge et hverdagssprog, der er kendt på arbejdspladsen, og undgå unødvendige fagudtryk, sikres det, at budskaberne er letforståelige.¹⁶ Derudover er det en fordel at tilbyde vigtig information i forskellige formater, såsom skrift, tale og eventuelt video, for at imødekomme forskellige læringsstile og behov.¹⁶ Muligheden for at høre informationen kan være særligt værdifuld for ordblinde, da det kan supplere eller erstatte læsning og dermed forbedre forståelsen og hukommelsen af vigtige informationer.

Visuelle hjælpemidler og struktur: Gør information tilgængelig

Visuelle hjælpemidler som diagrammer, flowcharts og billeder kan være yderst effektive til at forklare processer og organisatoriske strukturer.¹⁸ En klar og logisk struktur i onboardingmaterialer og -præsentationer hjælper med at skabe overblik og gør det lettere at navigere i informationen. Det kan også være en god idé at give den nye medarbejder en detaljeret agenda for de første dage og uger, så vedkommende ved, hvad der kan forventes.² Denne visuelle struktur reducerer den kognitive belastning, som lange, ustrukturerede tekster kan medføre for ordblinde, og hjælper dem med at danne sig et hurtigere overblik over deres nye arbejdsplads og opgaver.

Teknologi som støtte: IT-værktøjer der gør en forskel

Teknologien spiller en afgørende rolle i at skabe lige muligheder for ordblinde medarbejdere.⁴ Der findes en række IT-værktøjer, der kan kompensere for læse- og skrivevanskeligheder, såsom oplæsningssoftware, ordforslagsprogrammer, tale-til-tekst-funktioner og skærmlæsere.⁴ Virksomheden bør sikre, at alle elektroniske tekster, som medarbejderne forventes at læse, kan blive læst højt ved hjælp af et oplæsningsprogram, som ofte er en indbygget mulighed i standardsoftware som Word.¹⁶ Derudover bør det overvejes, om journalsystemer og andre arbejdsrelaterede systemer kan udstyres med ordblindekompenserende redskaber.¹⁶ Ved at stille disse værktøjer til rådighed og tilbyde instruktion i brugen, kan virksomheden i høj grad understøtte ordblinde medarbejderes evne til at udføre deres arbejde effektivt.

Konkrete trin: Sådan implementerer du en ordblindevenlig onboarding

Første møde og introduktion: Skab tryghed og åbenhed

En varm og imødekommende velkomst er det første skridt i en god onboarding.³ Det er vigtigt at afsætte tilstrækkelig tid til en grundig introduktion til både teamet og de fysiske rammer på arbejdspladsen.² Fra starten bør der signaleres en åbenhed omkring ordblindhed, så den nye medarbejder føler sig tryg ved at nævne eventuelle udfordringer eller behov for støtte.⁶ Det er afgørende at spørge ind til medarbejderens eventuelle behov for specifikke hjælpemidler eller tilpasninger på en respektfuld og lyttende måde.¹⁶ En positiv og åben atmosfære skaber tillid og gør det lettere for den nye medarbejder at integrere sig og bidrage fra dag ét.

Onboardingmaterialer der inkluderer alle: Fra skrift til tale

Ved udarbejdelsen af onboardingmaterialer er det vigtigt at tænke på læsevenlighed for alle. Dette kan opnås ved at bruge letlæselige skrifttyper som Arial eller Calibri, sikre tilstrækkelig linjeafstand og undgå lange, tætte tekstblokke.¹⁶ Alle vigtige dokumenter bør stilles til rådighed i digital form, så de nemt kan læses op af oplæsningssoftware.¹⁶ Virksomheden kan også overveje at lave lydversioner eller videoer af onboardingmaterialer for at gøre informationen tilgængelig på flere måder.¹⁸ Denne tilgang sikrer, at ordblinde medarbejdere får adgang til den samme information som alle andre, men på en måde der passer bedre til deres behov.

Træning og oplæring: Fokus på praktisk læring og repetition

For mange ordblinde er praktisk oplæring og “learning by doing” mere effektivt end udelukkende at læse skriftlige instruktioner.³ Komplekse opgaver bør derfor deles op i mindre, overskuelige trin. Det er vigtigt at sikre, at der er tilstrækkelig tid til repetition og mulighed for at stille spørgsmål undervejs. Individuel vejledning og støtte bør tilbydes efter behov for at sikre, at den nye medarbejder føler sig tryg og kompetent i sine opgaver. Ved at fokusere på praktisk erfaring og gentagelse kan ordblinde medarbejdere bedre internalisere nye færdigheder og arbejdsgange.

Mentorordning og kollegial støtte: Et netværk fra dag ét

Etablering af en mentorordning, hvor en erfaren kollega fungerer som støtte for den nye medarbejder i onboardingperioden, kan være en stor hjælp.² Mentoren kan hjælpe med at besvare spørgsmål, give feedback og introducere den nye medarbejder til virksomhedskulturen og de sociale dynamikker. Mentoren kan også fungere som en fortrolig samtalepartner, hvor den ordblinde medarbejder kan tale åbent om eventuelle udfordringer uden at føle sig stigmatiseret.²⁰ Et støttende og inkluderende kollegialt miljø er generelt vigtigt for alle medarbejdere, men kan være særligt betydningsfuldt for ordblinde, der måske har oplevet negative reaktioner på deres vanskeligheder tidligere.⁹

Løbende evaluering og tilpasning: Sikr en vedvarende positiv oplevelse

Onboarding er ikke en statisk proces, men bør være dynamisk og tilpasses den enkelte medarbejders behov.³ Det er derfor vigtigt at indføre regelmæssige check-ins og feedback-samtaler med den nye medarbejder, især i de første uger og måneder.³ Under disse samtaler bør der specifikt spørges ind til, hvordan onboardingprocessen opleves, og om der er behov for yderligere tilpasninger. Virksomheden bør være fleksibel og villig til at justere onboardingplanen efter behov for at sikre, at den nye medarbejder får den bedst mulige start.

Danske ressourcer der støtter ordblinde medarbejdere

Ordblindeundervisning og -test: Vejen til kompetenceudvikling

I Danmark er der mulighed for gratis ordblindeundervisning for voksne via Voksenuddannelsescentre (VUC) og andre udbydere som AOF.⁴ Denne undervisning kan hjælpe ordblinde medarbejdere med at forbedre deres læse- og skrivefærdigheder samt lære at bruge forskellige IT-hjælpemidler.⁴ For at få adgang til undervisningen kræves ofte en ordblindetest, som også kan tages gratis hos de fleste udbydere.⁴ Virksomheder bør aktivt informere deres medarbejdere om denne mulighed for kompetenceudvikling.

Hjælpemidler og teknologiske løsninger: Fra oplæsning til diktering

Der findes en bred vifte af IT-hjælpemidler, der kan støtte ordblinde i arbejdslivet. Eksempler inkluderer CD-ORD og IntoWords, som er læse- og skriveværktøjer, samt AppWriter, der tilbyder læse- og skrivestøtte på forskellige platforme.⁶ Mange standardprogrammer som Microsoft Word har også indbyggede funktioner som oplæsning og tale-til-tekst.⁴ Adgangen til disse hjælpemidler kan ske via jobcenteret, hvor arbejdsgiveren sammen med medarbejderen kan søge om støtte.⁵ NOTA (Nationalbibliotek for Mennesker med Læsevanskeligheder) er også en vigtig ressource, der tilbyder lydbøger og e-bøger.⁴

Ordblindeforeningen og andre støtteorganisationer: Få professionel rådgivning

Ordblindeforeningen i Danmark er en central organisation, der arbejder for at skabe bedre vilkår for mennesker med ordblindhed.⁵ Foreningen tilbyder rådgivning og har en erhvervsklub for medlemmer.¹⁷ Andre relevante ressourcer inkluderer hjemmesiden Ordblindhed.dk, der er udarbejdet i samarbejde mellem ministerier og styrelser, samt HTO.nu, der tilbyder hjælp til ordblindhed.⁴ Lokale VUC-centre, AOF og fagforeninger som 3F kan også tilbyde støtte og vejledning.⁴

Juridiske rammer og virksomhedens ansvar

Forskelsbehandlingsloven og hensynet til handicap

Ordblindhed betragtes som et handicap i henhold til forskelsbehandlingsloven.³² Dette betyder, at virksomheder har pligt til at foretage rimelige tilpasninger af arbejdspladsen for at sikre, at ordblinde medarbejdere ikke diskrimineres og har lige muligheder for at udføre deres arbejde.¹⁶ I det offentlige sektor er der endda regler om fortrinsadgang for handicappede til ledige stillinger.³⁴ Det er derfor vigtigt, at virksomheder er opmærksomme på disse juridiske rammer og sikrer, at deres onboardingproces og generelle arbejdspladskultur lever op til lovens krav.

Offentlige støtteordninger og tilskudsmuligheder

Der findes flere offentlige støtteordninger, som kan hjælpe både ordblinde medarbejdere og deres arbejdsgivere. Via jobcenteret er det muligt at søge om tilskud til hjælpemidler, der kan kompensere for ordblindheden i arbejdslivet.⁵ I visse tilfælde kan der også ydes støtte til personlig assistance, der kan hjælpe med opgaver som læsning og skrivning.⁵ Medarbejdere, der deltager i ordblindeundervisning, kan være berettiget til Statens Voksenuddannelsesstøtte (SVU).⁹ For nyuddannede ordblinde kan den såkaldte isbryderordning give mulighed for ansættelse med løntilskud.²⁴ Ved at udnytte disse støtteordninger kan virksomheder gøre det mere attraktivt at ansætte og fastholde ordblinde medarbejdere.

Succes i praksis: Eksempler og gode råd

Scenarier: Sådan kan en ordblindevenlig onboarding se ud

Forestil dig en ny medarbejder, Peter, der er ordblind og skal starte i en administrativ stilling i en mellemstor dansk virksomhed. Allerede inden Peters første arbejdsdag modtager han en velkomstmail med praktisk information om mødetid, sted og kontaktperson. Mailen indeholder også et link til en kort video, der præsenterer teamet og virksomheden. På sin første dag bliver Peter budt velkommen af sin leder og sin mentor, som er en erfaren kollega. Lederen har sørget for, at Peters arbejdsstation er udstyret med oplæsningssoftware og et ordforslagsprogram. Onboardingmaterialerne, herunder en beskrivelse af Peters arbejdsopgaver og virksomhedens interne procedurer, er tilgængelige digitalt og i et letlæseligt format. Mentoren tager Peter med rundt og introducerer ham til kollegerne og viser ham de forskellige faciliteter. I løbet af den første uge har Peter flere individuelle møder med sin leder og mentor, hvor de taler om hans opgaver og besvarer hans spørgsmål. Lederen forklarer opgaverne både mundtligt og ved hjælp af visuelle diagrammer. Peter får også tilbud om at deltage i et gratis ordblindeundervisningsforløb via VUC, som virksomheden har et samarbejde med. Efter en måned følger lederen op med Peter for at høre, hvordan han trives og om der er yderligere behov for støtte eller tilpasninger. Dette eksempel viser, hvordan en virksomhed aktivt kan tilpasse onboardingprocessen for at imødekomme behovene hos en ordblind medarbejder og sikre en god og inkluderende start.

Praktiske tips til en inkluderende arbejdsplads

For at skabe en inkluderende arbejdsplads for ordblinde medarbejdere er det vigtigt at fremme en åben og tillidsfuld kultur, hvor det er naturligt at tale om ordblindhed.⁹ Virksomheden bør overveje at uddanne ledere og medarbejdere i, hvad ordblindhed er, og hvordan de bedst kan støtte kolleger med ordblindhed.¹⁶ Det er også vigtigt at tilbyde fleksibilitet i forhold til, hvordan opgaver udføres, og hvordan information præsenteres. Fokus bør altid være på den enkelte medarbejders styrker og kompetencer.⁵ Ved at skabe en arbejdsplads, der anerkender og respekterer forskellighed, sikres bedre trivsel og produktivitet for alle.

Konklusion

En ordblindevenlig onboardingproces er ikke blot en foranstaltning, der hjælper den enkelte medarbejder med ordblindhed; det er en investering i hele virksomheden. Ved at implementere de tiltag, der er beskrevet i denne artikel, kan danske virksomheder skabe en mere inkluderende og mangfoldig arbejdsplads, hvor alle medarbejdere har mulighed for at trives og yde deres bedste. Dette fører til øget trivsel, højere engagement, bedre fastholdelse af medarbejdere og en mere effektiv udnyttelse af det samlede potentiale i arbejdsstyrken. Derfor er det afgørende, at danske virksomheder prioriterer en inkluderende onboardingproces, der tager højde for de unikke behov hos alle nye medarbejdere, herunder dem med ordblindhed.

Vi støtter

SkrivSikkert arbejder for bedre muligheder for alle med læse- og skrivevanskeligheder.