Forestil dig Maria, en dygtig og engageret medarbejder i sundhedssektoren. Hun elsker sit arbejde, men de skiftende arbejdstider gør hverdagen til en konstant udfordring. Hun har svært ved at huske, om hun skal møde tidligt, sent eller om natten, og hun forstår ofte forkert, hvornår hun præcist skal være på arbejde. Denne situation er ikke unik. For mange ordblinde er skiftende arbejdstider ikke blot en praktisk komplikation, men en kilde til betydelig stress og potentielle fejl. Ordblindhed, også kendt som dysleksi, er en medfødt neurologisk forskel, der primært påvirker de sproglige processer i hjernen. Det kommer ofte til udtryk som vanskeligheder med at læse, stave og huske skriftlig information.1 Det er vigtigt at understrege, at ordblindhed ikke har noget at gøre med intelligens eller manglende vilje til at lære.3 Men når arbejdsdagen ikke følger et fast mønster, kan de uforudsigelige og varierende rutiner skabe særlige vanskeligheder for ordblinde, hvis naturlige strategier for at håndtere skrift og planlægning bliver sat under pres. Denne artikel har til formål at give dig, som er ordblind, samt dine arbejdsgivere og kolleger, konkrete råd og værktøjer til at strukturere varierende arbejdsrutiner og skabe en mere overskuelig hverdag, hvor skiftende arbejdstider ikke behøver at være en uoverkommelig barriere. Kombinationen af ordblindhed og skiftende arbejdstider kan nemlig føre til en række udfordringer, hvor vanskeligheder med at læse og huske information forstærkes af uregelmæssige arbejdstider. Dette kan potentielt resultere i øget stress og en større risiko for fejl på arbejdspladsen, da den konstante variation i arbejdstider øger mængden af information, der skal behandles og huskes, hvilket kan være særligt vanskeligt for personer med ordblindhed.
Hvilke udfordringer giver skiftende arbejdstider for ordblinde?
Skiftende arbejdstider kan præsentere en række unikke udfordringer for personer med ordblindhed, der ofte kæmper med at behandle og huske skriftlig information.
Udfordringer med planlægning og hukommelse
En af de primære vanskeligheder ved skiftende arbejdstider for ordblinde er planlægning og hukommelse. Personer med ordblindhed har ofte svært ved at læse og forstå skriftlige arbejdsplaner, især hvis disse er komplekse, indeholder mange detaljer eller ændres hyppigt.1 Problemer med at huske specifikke tidspunkter, datoer og den korrekte rækkefølge af arbejdsopgaver kan blive yderligere forværret, når arbejdsrutinerne ikke er faste og forudsigelige. For eksempel kan en ordblind medarbejder i en produktionsvirksomhed have svært ved at huske, om vedkommende skal møde klokken 6 om morgenen, klokken 14 om eftermiddagen eller klokken 22 om aftenen, især hvis vagtplanen varierer betydeligt fra den ene uge til den næste. Den konstante kognitive belastning, der opstår ved hele tiden at skulle dechifrere og huske en arbejdsplan i konstant forandring, kan desuden tære på de mentale ressourcer, som ordblinde i forvejen bruger til at kompensere for deres læsevanskeligheder i andre aspekter af deres arbejde. Den ekstra mentale energi, der kræves for at håndtere de skiftende vagter, kan således gøre det endnu vanskeligere at fokusere på og udføre de faktiske arbejdsopgaver.
Kommunikation på arbejdspladsen
Kommunikationen på arbejdspladsen udgør også en væsentlig udfordring, når arbejdstiderne skifter. Skriftlig kommunikation om ændringer i arbejdsplaner, specifikke opgaver eller procedurer kan være særligt vanskelig at håndtere for ordblinde.4 Selv mundtlige beskeder om ændringer kan let misforstås eller hurtigt glemmes, især hvis de gives i et travlt og støjende arbejdsmiljø, hvor der er mange andre informationer at forholde sig til. Et konkret eksempel kunne være en sygeplejerske med ordblindhed, der har svært ved hurtigt at læse og forstå en ny besked om en akut ændring i patientplanen eller en uforudset opgave, der skal udføres. Risikoen for miskommunikation øges betragteligt i forbindelse med skiftende arbejdstider, da der er flere potentielle informationspunkter – såsom ændrede vagtplaner, specifikke instrukser for forskellige vagter eller hurtige beskeder om ændringer i dagens program – hvor ordblinde kan have svært ved at opfange og forstå informationen korrekt. De vanskeligheder, ordblindhed i sig selv medfører i forhold til at tilegne sig information via skrift, kombineret med den øgede mængde af skriftlige og mundtlige informationer, der ofte er forbundet med varierende arbejdsrutiner, skaber derfor en markant øget risiko for fejl og misforståelser.
Forstyrrelse af døgnrytme og øget træthed
Endelig kan skiftende arbejdstider føre til en forstyrrelse af den naturlige døgnrytme, hvilket resulterer i søvnproblemer og en generel følelse af øget træthed.5 Denne træthed kan yderligere forværre de kognitive udfordringer, som ordblindhed i forvejen medfører, såsom koncentrationsbesvær og hukommelsesproblemer. Når en ordblind person for eksempel skifter hyppigt mellem dag- og nattevagter, kan vedkommende opleve en konstant følelse af træthed, hvilket gør det endnu sværere at fokusere på komplekse arbejdsopgaver og huske vigtige instrukser. Den fysiske belastning, der er forbundet med skiftende arbejdstider, især forstyrrelsen af søvn og den naturlige døgnrytme, kan således indirekte forværre de udfordringer, ordblinde oplever i forhold til kognitive funktioner. Dette skaber en negativ spiral, hvor søvnunderskud og træthed forstærker de eksisterende vanskeligheder med informationsbehandling og hukommelse, som er karakteristiske for ordblindhed.
Effektive strategier til at strukturere skiftende arbejdsrutiner
Selvom skiftende arbejdstider kan virke som en stor udfordring, findes der heldigvis en række effektive strategier, som ordblinde kan anvende for at strukturere deres arbejdsrutiner og skabe mere overblik i hverdagen.
Visuelle hjælpemidler og kalendere
En af de mest grundlæggende, men effektive strategier er brugen af visuelle hjælpemidler og kalendere. Det kan være en stor hjælp at anvende store, tydelige kalendere – både fysiske, der hænger på væggen, og digitale kalendere på computeren eller telefonen – med farvekoder til at markere forskellige typer af vagter. For eksempel kan dagvagter markeres med grøn, aftenvagter med gul og nattevagter med blå. Visuelle skemaer eller tjeklister for daglige eller ugentlige arbejdsrutiner, der er designet til at være lette at forstå og følge, kan også være meget værdifulde. En vægkalender med tydelige ikoner eller farver, der visuelt angiver, om det er en dag-, aften- eller nattevagt, kan give et hurtigt og intuitivt overblik over den kommende uges arbejdstider. Visuelle hjælpemidler er særligt effektive, da de omgår den primære udfordring ved ordblindhed – skriftlig tekst – og præsenterer information på en mere tilgængelig måde, hvilket gør det betydeligt lettere at planlægge og huske arbejdsrutinerne. Ved at reducere behovet for at læse og fortolke tekst, kan visuelle kalendere og skemaer være en direkte og effektiv måde at formidle vigtig information om arbejdstider.
Digitale værktøjer og apps
I dagens digitale tidsalder er der også mange digitale værktøjer og apps, der kan være til stor hjælp. Det kan være fordelagtigt at bruge smartphone-kalenderapps, der giver mulighed for at indstille påmindelser forud for hver vagt og eventuelt dele arbejdsplanen med pårørende, så de også er informeret. Der findes også specifikke tidsregistreringsapps, der kan hjælpe med at holde styr på arbejdstid, vagtplaner og eventuelle overarbejdstimer.10 Nogle af disse apps har endda funktioner, der kan integreres med arbejdspladsens systemer. Derudover findes der apps med indbyggede oplæsningsfunktioner, som kan læse arbejdsplaner eller vigtige beskeder højt, hvilket kan være en stor hjælp, hvis den skriftlige information er svær at afkode. For eksempel kan en app indstilles til at sende en påmindelse en time før en vagt starter og samtidig læse detaljerne om den pågældende vagt højt. Digitale værktøjer tilbyder en høj grad af fleksibilitet og tilpasningsmuligheder, der kan skræddersys præcist til den enkelte ordblinde persons individuelle behov. Samtidig har mange af disse værktøjer indbyggede hjælpefunktioner som påmindelser og oplæsning, der direkte kompenserer for de udfordringer, der er forbundet med læsevanskeligheder.
Etablering af faste rutiner og elementer i hverdagen
Selvom selve arbejdstiderne skifter, kan det være en stor fordel at forsøge at etablere så mange faste rutiner og elementer i hverdagen som muligt. Det kan for eksempel være en fast rutine altid at pakke arbejdstasken aftenen før, uanset hvilken vagt man har den følgende dag. At have faste tidspunkter for måltider og søvn, så vidt det er muligt i forhold til arbejdsplanen, kan også være med til at understøtte døgnrytmen og gøre det lettere at omstille sig mellem forskellige vagttyper.6 Selv små, faste ritualer kan skabe en følelse af forudsigelighed og kontrol. Forestil dig for eksempel altid at tjekke arbejdsplanen på præcis samme tidspunkt hver dag eller at have en fast placering til arbejdstøj og nøgler. Faste rutiner skaber en følelse af forudsigelighed og reducerer den mentale belastning, der opstår ved konstant at skulle omstille sig til nye og varierende arbejdstider. Dette kan være særligt gavnligt for ordblinde, der i forvejen bruger mange kognitive ressourcer på at håndtere skriftlig information og planlægning.
| Udfordring ved skiftende arbejdstider for ordblinde | Foreslåede løsninger | Relevante ressourcer/værktøjer |
| Planlægning og hukommelse | Store, tydelige kalendere (fysiske/digitale), farvekoder, visuelle skemaer | Google Kalender, Outlook Kalender, specialdesignede kalendere for ordblinde |
| Kommunikation | Klar og tydelig kommunikation, flere formater (visuelt, lyd), oplæsning af planer | Oplæsningssoftware (f.eks. IntoWords), tale-til-tekst funktioner |
| Forstyrret døgnrytme og træthed | Faste rutiner omkring forberedelse og søvn, planlægning af hvileperioder | Påmindelsesapps, søvnovervågningsapps |
| Adgang til information | Brug af oplæsnings- og dikteringsværktøjer | IntoWords, AppWriter, CD-ORD, dikteringsfunktioner i smartphones og computere, Notas Erhvervsservice |
| Behov for støtte og vejledning | Kontakt til jobcenter, Ordblindeforeningen, Notas Vejledningscenter | www.ordblindeforeningen.dk, www.hto.nu, www.nota.dk, lokale jobcentre |
Teknologi som en uvurderlig støtte for ordblinde i skiftearbejde
Teknologien spiller en stadig større rolle i at understøtte mennesker med ordblindhed på arbejdsmarkedet, og i forbindelse med skiftende arbejdstider kan teknologiske hjælpemidler være særligt værdifulde.
Oplæsnings- og dikteringsværktøjer
Brug af oplæsningssoftware er en af de mest effektive måder at kompensere for læsevanskeligheder. Med et oplæsningsprogram kan arbejdsplaner, instrukser, e-mails og anden skriftlig information blive læst højt.3 Dette giver ordblinde mulighed for at få adgang til vigtig information uden at skulle kæmpe med at afkode teksten selv. Omvendt kan dikteringsfunktioner være en stor hjælp, når der skal skrives noter, rapporter eller svares på e-mails.17 Ved at tale i stedet for at skrive, omgås stavevanskeligheder, og det kan gøre kommunikationen langt hurtigere og mere effektiv. Forestil dig en ordblind socialarbejder, der kan bruge en oplæsningsfunktion til at forstå komplekse klientjournaler og derefter bruge en dikteringsfunktion til hurtigt at skrive sine egne notater efter et møde. Oplæsnings- og dikteringsværktøjer fjerner således den primære barriere for mange ordblinde – nemlig læsning og skrivning – og giver dem mulighed for at tilgå og producere information mere effektivt. Dette er særligt afgørende i et arbejdsmiljø med skiftende og potentielt uforudsigelige arbejdsopgaver, hvor hurtig og præcis informationsudveksling er essentiel.
Påmindelser og notifikationssystemer
Som tidligere nævnt er påmindelser og notifikationer også en uvurderlig teknologisk støtte. Ved at indstille alarmer og påmindelser på telefonen kan man sikre, at man husker mødetider, vagtskifte og andre vigtige opgaver. Der findes også specialiserede apps, der er designet til at håndtere vagtplaner og automatisk sende notifikationer om eventuelle ændringer. For eksempel kan en app indstilles til at sende en påmindelse om et kommende vagtskifte både dagen før og igen en time før, så man er sikker på at møde til tiden og er mentalt forberedt. Disse påmindelser og notifikationssystemer kompenserer effektivt for de hukommelsesvanskeligheder, som mange ordblinde oplever, og hjælper dem med at overholde deres skiftende arbejdsplaner og deadlines uden unødvendig stress og bekymring.
Danske ressourcer og organisationer der tilbyder hjælp
I Danmark er der heldigvis flere ressourcer og organisationer, der tilbyder støtte og vejledning til ordblinde, især i forhold til arbejdsmarkedet.
Jobcentre og støtteordninger
Det kommunale jobcenter er en vigtig indgang til forskellige former for støtte. Ordblinde, der er i job eller under efter- og videreuddannelse i forbindelse med jobbet, kan søge om hjælpemidler, for eksempel i form af læse- og skriveteknologi, og/eller personlig assistance via jobcenteret.11 På alle jobcentre findes der nøglepersoner, som har specialviden om ordblindhed og beskæftigelse og kan rådgive om de forskellige muligheder.11 Der er også mulighed for at få bevilget gratis ordblindeundervisning, og i visse tilfælde kan der være mulighed for at få tilskud til eventuelt løntab i forbindelse med undervisningen.13 For eksempel kan en ordblind person, der har skiftende arbejdstider, få bevilget en oplæsningspen til at håndtere skriftlige arbejdsplaner eller personlig assistance til at hjælpe med at udfylde skemaer eller andre dokumenter, der er nødvendige i jobbet.16
Ordblindeforeningen og andre relevante organisationer
Ordblindeforeningen i Danmark er en central ressource for information, rådgivning og støtte til ordblinde og deres pårørende.1 Foreningen arbejder aktivt for at skabe bedre vilkår for ordblinde på alle områder af livet, herunder på arbejdsmarkedet. På foreningens hjemmeside (www.ordblindeforeningen.dk) findes et væld af information, og man kan også kontakte foreningens vejledningscenter for personlig rådgivning. Samarbejdsnævnet, som er et samarbejde mellem Dansk Arbejdsgiverforening og Fagbevægelsens Hovedorganisation, har også fokus på trivsel for medarbejdere med læse- og skrivevanskeligheder og tilbyder relevant materiale og vejledning til arbejdspladser.3 Derudover driver Socialstyrelsen og Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering hjemmesiden “Hjælp til ordblindhed” (www.hto.nu), hvor man kan finde fakta, råd og vejledning om ordblindhed rettet mod både ordblinde, pårørende, arbejdspladser og fagfolk.13
Notas erhvervsservice
Nota (Nationalbiblioteket for mennesker med læsevanskeligheder) tilbyder en særlig erhvervsservice, hvor ordblinde, der er i arbejde, selvstændige eller dagpengemodtagere, kan få indlæst bøger og andet materiale, der er nødvendigt for deres arbejde eller jobsøgning.11 For at kunne benytte Notas Erhvervsservice skal man være medlem af Nota, hvilket kræver en dokumenteret læsevanskelighed, typisk i form af en ordblindetest.11 Notas Vejledningscenter kan kontaktes for yderligere information og hjælp.
Samlet set er der et stærkt netværk af støtte og ressourcer i Danmark for ordblinde, herunder offentlige instanser som jobcentre og private organisationer som Ordblindeforeningen og Nota. Disse kan tilbyde konkret hjælp og vejledning i forhold til de udfordringer, der kan opstå på arbejdsmarkedet, herunder dem der er forbundet med skiftende arbejdstider.
Praktiske tips til arbejdspladsen for at støtte ordblinde med skiftende arbejdstider
For at skabe en mere inkluderende arbejdsplads, hvor ordblinde medarbejdere med skiftende arbejdstider kan trives og yde deres bedste, er der flere praktiske tiltag, som arbejdsgivere og kolleger kan overveje.
Skab åbenhed og forståelse
Det er afgørende at skabe en arbejdspladskultur, hvor det er trygt for medarbejdere at tale åbent om ordblindhed og de udfordringer, det medfører.3 Øget bevidsthed blandt ledelse og kolleger om, hvordan ordblindhed specifikt kan påvirke håndteringen af skiftende arbejdstider, er et vigtigt første skridt.21 Dette kan for eksempel opnås ved at afholde informationsmøder eller workshops om ordblindhed på arbejdspladsen, hvor man kan nedbryde tabuer og udbrede viden om, hvordan man bedst støtter ordblinde kolleger.
Tilpas kommunikationen
Sørg for, at al kommunikation på arbejdspladsen er så klar og tydelig som mulig, både når det gælder skriftlige og mundtlige beskeder.4 Tilbyd arbejdsplaner og andre vigtige informationer i flere forskellige formater, for eksempel både skriftligt, visuelt (med farvekoder eller ikoner) og eventuelt som lydfiler. Vær desuden opmærksom på sprogbruget i skriftlige materialer og forsøg at undgå komplekse formuleringer og lange sætninger, som kan være svære at læse og forstå.
Fremme brug af hjælpemidler og teknologi
Gør medarbejderne bekendt med de mange tilgængelige læse- og skriveteknologier og tilbyd instruktion i, hvordan disse værktøjer bedst kan bruges i det daglige arbejde.4 Sørg også for, at de relevante IT-systemer på arbejdspladsen understøtter brugen af ordblindekompenserende værktøjer, så medarbejderne har de bedst mulige forudsætninger for at udføre deres arbejde effektivt.
Fleksibilitet og individuelle løsninger
Endelig er det vigtigt at være åben for at finde fleksible og individuelle løsninger, der tager hensyn til den enkelte medarbejders specifikke behov og udfordringer. Hvis det er muligt og hensigtsmæssigt, kan man overveje muligheden for faste arbejdsdage eller -tider for ordblinde medarbejdere, som har særligt svært ved at håndtere skiftende vagter. En inkluderende arbejdsplads anerkender, at ordblindhed kan påvirke håndteringen af skiftende arbejdstider, og tager aktivt skridt for at skabe et miljø, hvor ordblinde medarbejdere får de nødvendige forudsætninger for at udføre deres arbejde effektivt og trives.
Eksempler fra virkeligheden: Sådan kan det gøres
For at illustrere, hvordan strukturering af skiftende arbejdsrutiner kan fungere i praksis for ordblinde, præsenteres her et par eksempler.
En ordblind person, der arbejder i en butik med varierende vagter, har stor gavn af at bruge en farvekodet digital kalender på sin smartphone. Arbejdsplanen bliver lagt ind i kalenderen med forskellige farver for morgen-, aften- og weekendvagter. Derudover har personen aktiveret påmindelser, så han får en notifikation dagen før og en time før hver vagt. Hvis han alligevel er i tvivl om sin vagt, har han aftalt med en kollega, at han altid kan ringe og få bekræftet sin mødetid.
Et andet eksempel er Salling Group, som i 2022 lancerede initiativet “Åbenhed om ord” for at skabe øget fokus på styrkerne ved ordblindhed og gøre det lettere at være ordblind i koncernen.18 Konkret har Salling Group stillet læse- og skriveredskabet IntoWords fra Vitec MV til rådighed for alle medarbejdere, der har brug for det. Derudover gennemfører ledere i koncernen et webinar-kursus om ordblindhed, hvor de lærer om, hvordan de bedst kan støtte ordblinde medarbejdere og skabe en åben og inkluderende arbejdsplads. Dette initiativ viser, hvordan en stor virksomhed aktivt kan arbejde for at støtte ordblinde medarbejdere, også dem med skiftende arbejdstider.
I en mindre produktionsvirksomhed har ledelsen implementeret visuelle arbejdsplaner, der hænger ved hver arbejdsstation. Planerne bruger simple ikoner og farver til at angive de forskellige arbejdsopgaver og tidspunkter. Der er også udarbejdet visuelle tjeklister for de forskellige rutiner, som medarbejderne skal følge på de forskellige vagter. Dette har gjort det langt lettere for de ordblinde medarbejdere at overskue deres arbejdsdag, selvom arbejdstiderne varierer.
Konklusion
Skiftende arbejdstider kan udgøre en betydelig udfordring for ordblinde personer på grund af vanskeligheder med planlægning, hukommelse og kommunikation. Forstyrrelser af døgnrytmen og øget træthed kan yderligere forværre disse udfordringer. Det er dog vigtigt at understrege, at der findes effektive strategier og værktøjer, der kan hjælpe ordblinde med at strukturere deres varierende arbejdsrutiner. Anvendelse af visuelle hjælpemidler, digitale værktøjer, etablering af faste rutiner samt udnyttelse af oplæsnings- og dikteringsværktøjer kan gøre en stor forskel. Derudover er det afgørende, at der på arbejdspladsen skabes en kultur præget af åbenhed, forståelse og vilje til at tilpasse kommunikationen og fremme brugen af hjælpemidler. De danske ressourcer og organisationer, såsom jobcentre, Ordblindeforeningen og Nota, spiller en vigtig rolle i at tilbyde støtte og vejledning. Med de rette tiltag og en bevidst indsats fra både den enkelte ordblinde, arbejdspladsen og de omkringværende støttesystemer kan ordblinde sagtens håndtere skiftende arbejdstider og fortsat være værdifulde og bidragende medarbejdere på det danske arbejdsmarked.
Privatlivspolitik
Artikler