Projektafslutning: Sådan sikrer du læring og succesfuld fuldførelse

Projekt closure, den afsluttende fase i projektets livscyklus, er afgørende for at binde alle ender sammen og sikre, at projektets resultater bliver realiseret.¹ Denne fase, som følger umiddelbart efter overvågning og kontrol, fokuserer på at afslutte alle projektaktiviteter og håndtere de sidste detaljer. Mens der ofte lægges stor vægt på planlægning og udførelse af projekter, er en effektiv projektafslutning lige så vigtig for at sikre succes og fremtidig læring.² De primære mål med projektafslutning er at sikre, at alle de aftalte leverancer er færdiggjort og godkendt af interessenterne, samt at facilitere læring og forbedringer til fremtidige projekter.¹ En formel projektafslutning er afgørende for at undgå potentielle risici, sikre realiseringen af de forventede fordele, forebygge økonomiske tab og opretholde et professionelt omdømme.⁵ Denne rapport vil undersøge de centrale elementer i projektafslutningsprocessen, hvordan man sikrer en vellykket gennemførelse, betydningen af at lære af projekter, metoder til evaluering af projektets succes, dokumentation af resultater og erfaringer, de formelle trin i afslutningen og brugen af skabeloner og tjeklister i denne proces.

Effektiv projektafslutning rækker ud over blot leveringen af det endelige produkt eller den endelige service.⁴ Selvom leveringen er en vigtig milepæl, indebærer en vellykket afslutning en række yderligere trin for at sikre projektets langsigtede succes og bidrag til organisationen. Det er afgørende at opnå formel godkendelse fra projektets sponsor og kunden for at anerkende projektets færdiggørelse og accept af resultaterne.⁴ Uden denne formelle godkendelse risikerer man at overse vigtige aspekter og potentielt skabe uenigheder i fremtiden. Derudover er en formel overdragelse til drift nødvendig for at sikre den fortsatte ledelse og kvalitetssikring af projektets output.⁴ Hvis projektets resultat kræver løbende vedligeholdelse eller support, sikrer en klar overdragelse, at ansvaret og de nødvendige ressourcer er på plads. En væsentlig del af effektiv projektafslutning er også at indsamle og dokumentere de erfaringer, der er gjort undervejs, både positive og negative, for at fremme læring og vækst i fremtidige projekter.⁴ Ved at reflektere over, hvad der gik godt, og hvad der kunne være gjort bedre, kan projektledere og organisationer kontinuerligt forbedre deres tilgang til projektledelse. Projektafslutningsprocessen kan overordnet opdeles i tre faser: den tekniske fase, der fokuserer på at afslutte alle praktiske opgaver; læringsfasen, hvor projektets præstation evalueres og forbedringsområder identificeres; og personfasen, der handler om at anerkende og værdsætte teamets indsats.⁶ Disse faser understreger, at effektiv projektafslutning ikke kun er en administrativ proces, men også en mulighed for refleksion og anerkendelse. Overgangen fra selve projektarbejdet til den formelle afslutning kan nogle gange blive overset, men det er afgørende for at sikre, at projektets langsigtede mål nås, og at organisationen drager fuld fordel af de erfaringer, der er gjort.⁸

En robust projektafslutningsproces består af flere nøgleelementer, der tilsammen sikrer en vellykket og lærerig afslutning.

3.1. Færdiggørelse af Leverancer og Opnåelse af Interessentaccept: Det første skridt i en effektiv projektafslutning er at sikre, at alle projektleverancer er i overensstemmelse med det oprindelige projektomfang og de fastsatte mål.⁴ Dette indebærer en grundig gennemgang af projektplanen og charteret for at bekræfte, at alle aftalte resultater er blevet leveret. Det er også vigtigt at sikre, at kvaliteten af disse leverancer lever op til de forventninger, som interessenterne har.⁹ Dette kan involvere en detaljeret gennemgang eller demonstration af det endelige produkt eller den endelige service for at sikre, at det opfylder de aftalte standarder og krav. Særligt for projekter, der involverer udvikling af nye produkter eller funktioner, er det afgørende at gennemføre afsluttende tests i et produktionsmiljø for at sikre stabilitet og ydeevne under reelle forhold.⁴ Denne såkaldte “smoke testing” eller produktionsvalidering er essentiel for at bekræfte, at løsningen fungerer som forventet i de faktiske operationelle rammer og ikke kun i et isoleret testmiljø. Projektlederen bør også referere tilbage til projektchartet for at sikre, at alle de oprindelige mål og krav er blevet opfyldt.⁴ Projektchartet fungerer som det grundlæggende aftaledokument og bør genbesøges for at verificere, at projektet har nået sine tilsigtede mål. Når projektteamet er sikre på, at løsningen fungerer, leverancerne er opfyldt, og de væsentligste opgaver er afsluttet, er det nødvendigt at opnå formel accept af projektleverancerne fra projektsponsoren og andre relevante interessenter, ofte i form af skriftlige godkendelser.⁴ Denne formelle godkendelse bekræfter, at interessenterne er enige om, at projektet er afsluttet og lever op til deres tilfredshed. Den formelle godkendelse markerer det endelige projektledelsesmæssige milepæl og udgør juridisk bevis for projektets afslutning.¹¹ I nogle tilfælde kan processen involvere en detaljeret gennemgang af det endelige produkt eller den endelige service sammen med projektteamet og interessenterne.⁹ Dette giver interessenterne mulighed for at opleve det færdige projekt direkte og rejse eventuelle sidste spørgsmål eller bekymringer.

3.2. Gennemførelse af Administrative Opgaver og Finansiel Afslutning: Projektafslutningsfasen indebærer også en række administrative og finansielle opgaver, der skal færdiggøres. Dette inkluderer at identificere og lukke eventuelle udestående opgaver.⁴ En gennemgang af projektplanen er nødvendig for at sikre, at alle aktiviteter er afsluttet, eller at der er truffet bevidste beslutninger om eventuelle uafsluttede opgaver. Derudover skal administrativt arbejde såsom omfordeling af projektressourcer, arkivering af digitale filer og færdiggørelse af projektdokumentation gennemføres.⁴ Disse opgaver sikrer, at projektet er korrekt dokumenteret, og at ressourcerne kan anvendes på andre initiativer. Det er også afgørende at lukke projektbudgettet og færdiggøre de finansielle aspekter, herunder at sikre, at alle betalinger er modtaget eller afsendt.² Dette omfatter betaling af alle udestående fakturaer, provisioner og bonusser samt sikring af, at alle finansielle poster er korrekte. Projektlederen skal sikre, at alle projektfiler og aktiver er placeret korrekt og er tilgængelige for interessenterne.¹⁰ Dette letter fremtidig adgang til projektinformation i forbindelse med revisioner, læring eller potentielt opfølgningsarbejde. Projektdokumentationen, herunder procesdokumentation, budget og tidsplan, skal opdateres, og de estimerede resultater skal sammenlignes med de faktiske resultater.¹⁰ Denne sammenligning giver værdifulde data til fremtidig projektplanlægning og hjælper med at identificere områder, hvor estimaterne kan forbedres. Det er vigtigt at sikre, at alle projektdokumenter, såsom leverandørkontrakter, er underskrevet, og at alle kontrakter vedrørende forsyninger, underleverandører eller donorer er afsluttet.⁸ Formel afslutning af kontrakter undgår potentielle fremtidige forpligtelser eller tvister. Endvidere skal alle udgifter afstemmes, og alle finansielle optegnelser skal gennemgås for nøjagtighed.¹ Dette sikrer finansiel ansvarlighed og giver et klart billede af projektets økonomiske resultat. Endelig skal eventuelt udstyr eller andre projektressourcer sælges eller overføres efter behov.¹⁰ Dette optimerer ressourceudnyttelsen inden for organisationen.

3.3. Gennemførelse af Post-Projekt Gennemgange og Erfaringsopsamlingsmøder: En vigtig del af projektafslutningen er at afholde et post-projekt gennemgangsmøde eller et møde for erfaringsopsamling for at evaluere projektets succes og identificere områder, der kan forbedres.⁴ Dette møde samler projektteamet og eventuelt interessenter for at reflektere over projektets forløb. Under mødet bør man gennemgå, hvad der gik godt, hvad der ikke gik så godt, og hvad der blev lært undervejs.⁴ Det er vigtigt at skabe en atmosfære, der opfordrer til ærlig feedback fra projektteamet om deres oplevelser.² De bedste praksisser og de erfaringer, der er gjort, bør dokumenteres til fremtidig reference og for at fremme organisatorisk læring.⁴ Teamets præstation bør også gennemgås, og muligheder for individuel læring og faglig udvikling bør identificeres.⁶ For at forberede mødet kan det være nyttigt at sende et spørgeskema eller en undersøgelse ud på forhånd for at indsamle indledende feedback.⁷ Under selve mødet kan der stilles specifikke spørgsmål om budget- og ressourceudnyttelse, overholdelse af plan og tidsplan, vigtige knudepunkter og teamkommunikation.⁸

3.4. Formalisering af Afslutning og Frigivelse af Ressourcer: For at formalisere projektafslutningen er det nødvendigt at opnå endelig godkendelse fra projektsponsoren og projektlederen.¹¹ Denne officielle godkendelse markerer projektets afslutning fra et organisatorisk perspektiv. Den endelige projektdisposition og status skal kommunikeres til alle deltagere og interessenter.¹⁰ Dette sikrer, at alle involverede er klar over, at projektet er officielt afsluttet. Projektteamet skal informeres om afslutningsplanen og eventuelle afslutningsarrangementer.¹⁰ Dette hjælper med at styre forventningerne og giver en følelse af afslutning. Projektressourcer, herunder teammedlemmer, konsulenter og leverandører, skal frigives, og det skal sikres, at alle forpligtelser er opfyldt.² Dette indebærer en formel afslutning af deres involvering i projektet og sikring af, at de er betalt for deres arbejde. Teammedlemmer skal omfordeles til nye roller eller projekter.⁴ Dette sikrer en effektiv udnyttelse af organisationens menneskelige ressourcer. Eksterne partnere skal formelt underrettes om projektets afslutning, og de endelige betalinger skal bekræftes.² Dette opretholder gode relationer med leverandører og undgår potentielle tvister.

3.5. Arkivering af Projektdokumentation: En vigtig del af projektafslutningen er at samle alle projektrapporter og arkivere al projektdokumentation på et centralt sted for fremtidig adgang og reference.¹ Dette omfatter alle relevante dokumenter, der er oprettet i løbet af projektets livscyklus, såsom projektplaner, tidsplaner, budgetter, kontrakter, statusrapporter og erfaringsopsamlingsdokumenter.² Projektplaner, tidsplaner og budgetter skal opdateres med de endelige faktiske tal.¹ Dette sikrer, at de arkiverede dokumenter afspejler projektets endelige status. Det er vigtigt at sikre, at alle projektfiler og aktiver er organiserede og tilgængelige.¹⁰ Korrekt organisering gør det lettere at finde information, når der er behov for det i fremtiden. Der bør opretholdes et “papirspor” af det udførte arbejde til potentielle fremtidige behov, såsom juridiske eller HR-relaterede forespørgsler.² Arkiveret dokumentation kan være afgørende for overholdelse af lovgivning og for at besvare eventuelle fremtidige spørgsmål eller løse tvister. Dokumentationen skal arkiveres på et tilgængeligt sted til gavn for organisationen og fremtidige projektledere.⁴ Dette letter videndeling og læring på tværs af forskellige projekter og teams. Det kan betragtes som at lægge forsyninger til vinteren, hvilket sikrer, at ressourcer er tilgængelige, hvis der er behov for dem senere.²

For at sikre, at et projekt fuldføres med succes, er det vigtigt at følge en række trin og bedste praksisser. Projektafslutningsprocessen bør først påbegyndes, når kvalitetssikring og test er afsluttet, og kunden har gennemgået og godkendt leverancerne.¹² Det er afgørende at færdiggøre alt projektpapirarbejde og alle betalinger, herunder indhentning af interessentgodkendelser og underskrifter samt afslutning af kontrakter.² Alle udestående fakturaer og omkostninger skal betales.² Der bør indhentes juridisk bevis for, at alle dokumenter er afsluttede, og at kunden har underskrevet alle leverancer.¹² Overdragelse af ejerskab til projektleverancer, dokumentation og relaterede materialer til de tilsigtede brugere eller afdelinger er et vigtigt skridt.¹ Det er også nødvendigt at etablere den nødvendige support for projektet efter overdragelsen, herunder træning, vedligeholdelse og kontaktoplysninger samt processer.¹ Det skal verificeres, at alle projektleverancer lever op til kravene og er accepteret af interessenterne.³ Al projektdokumentation skal færdiggøres.³ Det kan være nyttigt at gennemføre en afsluttende gennemgang med kunden for at identificere eventuelle resterende opgaver eller bekymringer.¹⁴ Alle punkter på denne “punch list” skal håndteres for at sikre kundetilfredshed.¹⁴

Betydningen af at lære af projektafslutning kan ikke understreges nok. Det er afgørende for kontinuerlig forbedring og for at undgå at gentage tidligere fejl.⁴ Ved at indsamle og dokumentere de erfaringer, der er gjort i løbet af projektet, kan organisationer forhindre gentagelse af fejl, forbedre fremtidige projekters præstation og styrke beslutningsprocesserne.⁴ Dette bidrager til en kultur for læring og innovation i hele organisationen.⁴ Erfaringerne fra afsluttede projekter kan reducere indlæringskurverne i nye projekter og spare både tid, omkostninger og ressourcer.⁴ De udgør en værdifuld samling af bedste praksisser, der kan genbruges i fremtidige initiativer.⁴ For organisationer, der gennemfører mange ensartede projekter, giver en struktureret erfaringsopsamlingsproces mulighed for at skabe mere effektive og omkostningseffektive projektledelsesprocesser.⁵ Disse erfaringer bidrager til organisatorisk læring og udviklingen af organisationens procesaktiver.¹¹ Det er vigtigt at sikre, at den værdifulde viden, der er opnået under projektet, ikke går tabt.⁴ Derfor bør erfaringerne gennemgås, før der påbegyndes nye trin eller projekter, og de bør deles med andre projektledere i organisationen.⁴ Dokumentation af erfaringer er en nøglekomponent i kvalitetsstyring og kontinuerlig forbedring.¹⁹

For at evaluere et projekts succes og præstation anvendes forskellige metoder. Det er vigtigt at sammenligne projektets resultater med de oprindelige mål og hensigter.¹⁷ Projektets præstation bør gennemgås med hensyn til budget, nøjagtighed af tidsplan og overordnet kvalitet.⁹ Det skal analyseres, om projektet effektivt har opfyldt kundens behov.⁹ Projektet bør evalueres i forhold til foruddefinerede mål, målinger og nøglepræstationsindikatorer (KPI’er).¹⁷ Interessenternes og teamets tilfredshed bør vurderes.³ Effektiviteten af ressourceudnyttelse, kontrol og risikostyring bør også gennemgås.³ En finansiel gennemgang er nødvendig for at sikre, at projektet har overholdt budgettet, herunder det oprindelige budget, de faktiske udgifter og eventuelle afvigelser.² Forskellen mellem den planlagte og den faktiske tidslinje (tidsplanvariation) og omkostninger (omkostningsvariation) bør måles.²² Leverancernes overholdelse af de aftalte krav og standarder (kvalitetsmålinger) bør vurderes.²² Feedback fra kunder/slutbrugere kan indsamles via undersøgelser for at måle tilfredshed.¹¹ Det kan være nyttigt at afholde et møde om projektets resultater med ledere og tilsynsførende på højere niveau.⁶ Endelig bør der foretages en post-projekt vurdering og gennemgang for at identificere succeser, problemer og nye succesfulde ideer.¹¹

Dokumentation af projektresultater og erfaringer er afgørende for at sikre, at den viden, der er opnået under projektet, bevares og kan anvendes i fremtiden. Der bør udarbejdes en endelig projektafslutningsrapport, der inkluderer et resumé, leverancer, budget, milepæle, resultater, erfaringer, en tjekliste for afslutning og eventuel understøttende dokumentation.⁴ Denne rapport bør give et overblik over projektets fremskridt, resultater, milepæle, udfordringer, budgetter og teamets præstation.³ Den bør også indeholde en sammenligning af de planlagte og faktiske resultater, projektets varighed, tidsplanvariation, risici, problemer, anmodede ændringer og finansielle detaljer.²⁰ Erfaringerne bør dokumenteres på en struktureret måde, herunder projektets detaljer, den specifikke situation, den opnåede lærdom og anbefalinger.²⁶ Der kan anvendes forskellige værktøjer til at identificere erfaringer, såsom undersøgelser, interviews, teammøder eller individuelle refleksioner.²⁶ Det er vigtigt at analysere og validere relevansen og nøjagtigheden af de indsamlede erfaringer.²⁶ Disse erfaringer bør deles og kommunikeres med projektteamet, interessenterne og andre relevante parter, eventuelt ved hjælp af et dedikeret afsnit i projektstyringssoftware.²⁶ Oprettelse af et erfaringsregister kan hjælpe med at dokumentere indsigterne formelt.¹² Det er vigtigt at fokusere på interaktivitet under erfaringsopsamlingsmøderne for at fremme deltagelse og forskellige perspektiver.⁶ Både succeser (hvad der gik godt) og forbedringsområder (hvad der kunne være gjort bedre) bør dokumenteres.⁵ Dokumentationen af erfaringerne bør inkludere problemet, den anvendte tilgang, resultatet og anbefalinger til lignende situationer i fremtiden.²⁸ Erfaringerne bør gemmes i et centralt arkiv, der er tilgængeligt for alle interesserede parter til fremtidig reference.²⁷ Ved lagring af rapporter bør der anvendes nøgleord for at gøre dem lettere at søge efter og finde.²⁹ Overvej at oprette forskellige versioner af erfaringsrapporten til forskellige målgrupper (interessenter vs. teammedlemmer).²⁹

De formelle trin i afslutningen af et projekt omfatter først at bekræfte projektets færdiggørelse ved at gennemgå leverancerne i forhold til det oprindelige omfang og sikre interessenternes tilfredshed.⁹ Derefter skal der indhentes formel godkendelse fra interessenterne via en projektafslutningsrapport og officielle underskrifter.⁹ Det er vigtigt at gennemføre en detaljeret projektgennemgang eller post-mortem for at evaluere præstationen og indsamle feedback.⁹ Al projektdokumentation skal færdiggøres, sikres fuldstændig, opdateres, organiseres og gøres tilgængelig.⁹ Projektressourcer skal frigives systematisk, personale omplaceres og fysiske aktiver håndteres.⁹ Projektlager og systemer skal opdateres for at afspejle projektets afsluttede status.⁹ Teamets indsats skal fejres og anerkendes for at styrke moralen og anerkende resultaterne.⁹ Alle leverancer skal officielt overdrages til kunden eller den relevante afdeling.¹³ Alle kontrakter med leverandører, underleverandører og andre eksterne interessenter skal afsluttes.¹³ Der skal foretages en præstationsgennemgang af projektet med hensyn til omkostninger, tidsplan og kvalitet.¹³ Dokumentation skal arkiveres til fremtidig reference.¹³ Der skal indhentes godkendelser for projektleverancer med officielle underskrifter fra alle relevante interessenter.¹³ Endelig skal der gives klare næste skridt til teamet vedrørende udestående leverancer eller nye projekter.¹⁰

Brugen af standardiserede skabeloner og tjeklister er fordelagtig for at sikre en grundig og ensartet afslutningsproces.³² Projektafslutningstjeklister hjælper med at sikre, at alle nødvendige trin gennemføres, og intet bliver glemt.³³ De bidrager til, at alle teammedlemmer er opmærksomme på de krævede trin og er på samme side.³³ Tjeklister kan hjælpe med at spore fremskridtet i projektafslutningen og identificere potentielle problemer tidligt.³³ En projektafslutningsskabelon giver en køreplan, der kan følges for hvert initiativ.³⁶ Skabeloner sikrer, at alle interessenter er på samme side, og at al dokumentation er fuldstændig.³⁵ De hjælper med at indfange kritiske erfaringer og indsigter til fremtidige projekter.³⁵ Skabeloner kan strømline afslutningsprocessen, reducere risikoen for at overse opgaver og forbedre konsistensen i dokumentationen.³⁵ En projektafslutningstjekliste bør omfatte verifikation af færdiggørelse og godkendelse af leverancer, afslutning af regnskab og fakturering, evaluering efter projektet, gennemgang af erfaringer, færdiggørelse af en afslutningsrapport og arkivering af dokumentation.³⁸ Vigtige elementer i en tjekliste er at afslutte løse ender, færdiggøre administrative opgaver, lukke kommunikationen med interessenter, give teamet de næste skridt, afholde et evalueringsmøde, kortlægge forbedringer, indeksere dokumentation og fejre.³²

I Danmark er der en række specifikke projektledelsesstandarder og ressourcer, der er relevante for projektafslutning. Dansk Standard er den nationale standardiseringsorganisation i Danmark og bidrager til internationale standardiseringsbestræbelser (ISO, IEC, CEN, CENELEC).³⁹ ISO 21500 og ISO 21502 giver vejledning om projektledelseskoncepter og kontekst og er relevante standarder i Danmark.³⁹ Dansk Projekt Ledelse (DPL) er en aktiv medlemsorganisation for projektledere i Danmark, der tilbyder møder, symposier og certificeringer baseret på IPMA-rammeværket.⁴⁵ Projektledelsestræning og -kurser er bredt tilgængelige i Danmark gennem organisationer som Teknologisk Institut og Mannaz, der dækker metoder som PRINCE2 og Scrum.⁴⁸ Den danske regering og forskellige sektorer har også retningslinjer og skabeloner for projektledelse, såsom dem der vedrører IT-projekter og forskningsprojekter.⁵¹

Afslutningsvis er effektiv projektafslutning afgørende for at sikre både en vellykket gennemførelse af projekter og en systematisk indsamling af værdifulde erfaringer. Ved at følge en struktureret proces, der inkluderer færdiggørelse af leverancer, administrativ afslutning, post-projekt evaluering og formel godkendelse, kan projektledere sikre, at projekterne når deres mål og afsluttes på en ordentlig måde. Læring fra projektafslutning er afgørende for kontinuerlig forbedring, da det giver mulighed for at identificere bedste praksisser og undgå gentagelse af fejl. Brugen af standardiserede skabeloner og tjeklister kan yderligere understøtte en grundig og ensartet afslutningsproces. Projektledere opfordres til at anlægge en omfattende og læringsorienteret tilgang til projektafslutning for at maksimere værdien af deres projekter og bidrage til organisationens langsigtede succes.

Tabel 1: Oversigt over Centrale Projektafslutningsaktiviteter og Deres Formål

Aktivitet	Formål	Relevante Snippet ID’er
Afsluttende Test og Validering	Sikre at den endelige leverance er stabil og fungerer som forventet i produktionsmiljøet.	⁴
Bekræftelse af Leverancer	Verificere at alle oprindelige projektmål og krav er opfyldt i henhold til projektchartret.	⁴
Identifikation af Åbne Opgaver	Identificere eventuelle resterende opgaver og vurdere deres nødvendighed for projektafslutningen.	⁴
Opnåelse af Interessentgodkendelse	Sikre formel godkendelse fra projektsponsor og kunde, hvilket validerer færdiggørelse og accept.	⁴
Gennemførelse af Administrative Opgaver	Færdiggøre opgaver som omfordeling af ressourcer, filarkivering, dokumentation og lukning af budget.	⁴
Overdragelse til Drift	Overføre leverancer, viden og ansvar til driftsteamet for løbende ledelse.	⁴
Afholdelse af Erfaringsopsamlingsmøde	Reflektere over projektsucceser, udfordringer og erfaringer for at identificere værdifulde lærdomme og bedste praksisser.	⁴
Udsendelse af Endelig Rapport	Kommunikere et omfattende resumé af projektets resultater, erfaringer og afslutningsdetaljer til interessenterne.	⁴
Afslutning af Løse Ender	Gennemgå projektplanen og håndtere eventuelle ufuldstændige opgaver, og afgøre om de er inden for eller uden for projektets omfang.	⁴
Afslutning af Kontrakter og Betalinger	Formelt afslutte alle leverandørkontrakter og sikre, at alle udestående fakturaer og betalinger behandles.	²
Frigivelse af Projektressourcer	Systematisk frigive teammedlemmer, konsulenter og andre ressourcer, der er allokeret til projektet.	²
Opdatering af Projektsystemer og Lager	Afspejle projektets afslutning i relevante projektstyringsværktøjer og opdatere lageroptegnelser.	⁹
Fejring af Teamets Succes	Anerkende og værdsætte projektteamets hårde arbejde og engagement.	¹
Konsolidering af Rapporter og Arkivering af Dokumenter	Organisere og gemme alle projektrelaterede dokumenter på et centralt sted til fremtidig reference.	¹
Formalisering af Accept	Opnå formel enighed fra interessenterne om, at alle leverancer er færdiggjort og lever op til forventningerne.	¹

Vi støtter

SkrivSikkert arbejder for bedre muligheder for alle med læse- og skrivevanskeligheder.