List inkaso to żądanie zapłaty, nie wyrok. Sprawdź, skąd pochodzi dług, z czego składa się kwota i jaki jest termin. Potem wybierz odpowiedź: zapłata, propozycja rat albo pisemny sprzeciw.
- Zapisz numer sprawy, wierzyciela, kwotę i termin. Porównaj list z umową, fakturą oraz wcześniejszymi wpłatami.
- Odpowiedz pisemnie do właściwego nadawcy. Poniżej znajdziesz gotowe wiadomości po duńsku i ich polskie tłumaczenia.
- Jeśli nadawcą jest sąd, odpowiedz również sądowi. Rozmowa z firmą inkaso nie zastępuje sprzeciwu wobec nakazu zapłaty.
Sprawdź nadawcę i sam dług
W liście znajdź kreditor lub fordringshaver — wierzyciela, któremu pierwotnie należała się zapłata. Firma inkaso może działać w jego imieniu. Numer sprawy bywa opisany jako sagsnummer, a pozostała kwota jako restgæld lub saldo.
- Podstawa: jaki zakup, usługa lub umowa? Poproś o fakturę i dokumenty, jeśli nie rozpoznajesz żądania. To firma musi wykazać, że dług istnieje.
- Wpłaty: sprawdź kwoty, daty i numery referencyjne w banku. Już zapłacony rachunek wymaga wyjaśnienia, nie ponownej zapłaty.
- Tożsamość i konto: skontaktuj się z pierwotnym wierzycielem przez numer z umowy lub jego oficjalnej strony. Potwierdź przekazanie sprawy i dane odbiorcy. Prawdziwy numer CVR lub duński rachunek bankowy sam w sobie nie potwierdza autentyczności wiadomości.
- Bezpieczne logowanie: otwórz znaną stronę samodzielnie zamiast korzystać z linku do logowania w nieoczekiwanym SMS-ie lub e-mailu.
Opłaty: co sprawdzić w wyliczeniu
Przed dalszymi czynnościami windykacyjnymi powinno zostać wysłane inkassovarsel lub påkravsskrivelse: wezwanie z informacjami pozwalającymi ocenić dług i co najmniej 10 dniami od wysłania na zapłatę bez dodatkowych kosztów windykacji. Nie musisz wcześniej otrzymać trzech przypomnień. Zasady opisuje forbrug.dk.
| Pozycja w liście | Jak ją sprawdzić |
|---|---|
| Hovedstol — należność główna | Porównaj z fakturą i odejmij wpłaty. Poproś o wyjaśnienie każdej różnicy. |
| Rykkergebyr — opłata za przypomnienie | Najwyżej 100 kr za przypomnienie, maksymalnie trzy przy tym samym długu; między płatnymi przypomnieniami musi minąć co najmniej 10 dni. Opłata wymaga uzasadnionej podstawy. |
| Inkassogebyr — opłata za przekazanie sprawy | Odrębna opłata za przekazanie windykacji komuś innemu: najwyżej 100 kr, również tylko przy uzasadnionej podstawie. |
| Inkassoomkostninger i renter | Koszty windykacji oraz odsetki to osobne pozycje. Poproś o podstawę kosztów i o wyliczenie odsetek: kwota, stawka oraz okres. |
Limity przypomnień i opłaty za przekazanie sprawy wynikają z § 9 b renteloven. Koszty zewnętrznej windykacji muszą być uzasadnione, odpowiednie i mieścić się we właściwym limicie — nie powstają automatycznie przez samo wpisanie ich do listu.
Przykład: faktura na 2.000 kr i 850 kr kosztów
Przy należności głównej 2.000 kr, powstałej od 1 lipca 2024 r., limit kosztów zewnętrznej windykacji wynosi 850 kr bez VAT. Należność główna plus te koszty to 2.850 kr. To nie jest limit całego rachunku: osobno mogą wystąpić uzasadnione opłaty za przypomnienia, przekazanie sprawy i odsetki.
VAT do kosztów inkaso można doliczyć tylko wtedy, gdy wierzyciel nie jest zarejestrowany jako podatnik VAT. Dla starszych należności obowiązują wcześniejsze limity, a samodzielna windykacja ma inną tabelę. Warunki kosztów określa rozporządzenie o kosztach windykacji, a kwoty i datę stosowania — jego zmiana z 2024 roku.
Wybierz jedną z trzech odpowiedzi
- Dług i wyliczenie są prawidłowe, możesz zapłacić: potwierdź dane odbiorcy, użyj właściwego numeru sprawy i zachowaj potwierdzenie. Gdy saldo jest niejasne, poproś o aktualną kwotę zamykającą sprawę.
- Uznajesz dług, ale potrzebujesz rat: podaj możliwą kwotę, daty i poproś o pisemną akceptację. Samo wysłanie propozycji ani pierwszej raty nie oznacza, że wierzyciel przyjął plan.
- Kwestionujesz dług lub opłaty: napisz indsigelse — sprzeciw. Wyjaśnij konkretny powód i załącz dokumenty. Jeśli podważasz tylko jedną pozycję, wskaż ją zamiast twierdzić, że nie istnieje cały dług.
Gotowa wiadomość po duńsku: propozycja rat
W tym przykładowym przypadku Anna uznaje sprawdzone saldo 3.000 kr i może płacić po 500 kr. Sześć rat od listopada do kwietnia pokryje je w całości, jeśli nie dojdą odsetki lub opłaty. Dlatego pyta również o nie i o wstrzymanie dalszych czynności.
Emne: Forslag til afdragsordning — sag 24681
Hej,
Tak for jeres brev af 2. oktober 2026. Jeg anerkender den opgjorte gæld på 3.000 kr., men kan ikke betale hele beløbet på én gang.
Jeg foreslår seks månedlige afdrag på 500 kr. med betaling den 5. november 2026, 5. december 2026, 5. januar 2027, 5. februar 2027, 5. marts 2027 og 5. april 2027.
Vil I bekræfte skriftligt, om I accepterer planen, og om der kommer renter eller gebyrer oveni? Hvis saldoen ændrer sig, beder jeg om en opdateret betalingsplan med det samlede beløb og datoen for sidste afdrag.
Bekræft også venligst betalingsoplysningerne og referencen samt, om I sætter yderligere inddrivelse i bero, så længe jeg overholder den aftalte plan.
Venlig hilsen
Anna Kowalska
Tłumaczenie na polski
Temat: Propozycja spłaty ratalnej — sprawa 24681
Dzień dobry,
Dziękuję za Państwa list z 2 października 2026 r. Uznaję wyliczony dług w wysokości 3.000 kr, ale nie mogę zapłacić całej kwoty jednorazowo.
Proponuję sześć miesięcznych rat po 500 kr, płatnych 5 listopada 2026 r., 5 grudnia 2026 r., 5 stycznia 2027 r., 5 lutego 2027 r., 5 marca 2027 r. i 5 kwietnia 2027 r.
Proszę o pisemne potwierdzenie, czy akceptują Państwo plan i czy zostaną doliczone odsetki lub opłaty. Jeśli saldo się zmieni, proszę o zaktualizowany plan spłat z łączną kwotą i datą ostatniej raty.
Proszę również potwierdzić dane do płatności i numer referencyjny oraz to, czy wstrzymają Państwo dalszą windykację, dopóki będę przestrzegać uzgodnionego planu.
Z poważaniem
Anna Kowalska
Przed użyciem zmień numer sprawy, nazwisko, kwotę i daty na swoje. Zdanie „Jeg anerkender…” oznacza uznanie długu: użyj go wyłącznie wtedy, gdy zgadzasz się z żądaniem. Gdy odpowiedź firmy przyjdzie, porównaj końcową kwotę, terminy i warunki z własną propozycją.
Gotowy sprzeciw: rachunek już zapłacony
Drugi przykład dotyczy faktury 8174 na 1.200 kr, zapłaconej 15 września, zanim 30 września minął termin płatności. Anna otrzymała żądanie 1.400 kr: kwotę faktury i 200 kr opłat. Załącza potwierdzenie przelewu i kwestionuje całe żądanie.
Emne: Indsigelse mod krav — sag 24682, faktura 8174
Hej,
Jeg gør indsigelse mod jeres krav på 1.400 kr. i brevet af 2. oktober 2026.
Faktura 8174 på 1.200 kr., med betalingsfrist den 30. september 2026, blev betalt den 15. september 2026. Betalingen er sket med referencen 8174. Jeg vedhæfter betalingskvitteringen.
Jeg bestrider derfor både hovedkravet og de 200 kr. i gebyrer. Send venligst en specificeret opgørelse, der viser, hvordan min betaling er registreret, og grundlaget for gebyrerne.
Jeg beder jer behandle min indsigelse og sætte inddrivelsen i bero, mens I undersøger sagen. Bekræft venligst modtagelsen og send jeres svar skriftligt.
Venlig hilsen
Anna Kowalska
Tłumaczenie na polski
Temat: Sprzeciw wobec żądania — sprawa 24682, faktura 8174
Dzień dobry,
Wnoszę sprzeciw wobec żądania 1.400 kr zawartego w Państwa liście z 2 października 2026 r.
Faktura 8174 na 1.200 kr, z terminem płatności 30 września 2026 r., została zapłacona 15 września 2026 r. W płatności podano numer referencyjny 8174. Załączam potwierdzenie płatności.
Kwestionuję więc zarówno należność główną, jak i 200 kr opłat. Proszę o szczegółowe zestawienie pokazujące, jak zaksięgowano moją płatność, oraz o podstawę opłat.
Proszę o rozpatrzenie mojego sprzeciwu i wstrzymanie windykacji na czas wyjaśnienia sprawy. Proszę potwierdzić otrzymanie wiadomości i odpowiedzieć pisemnie.
Z poważaniem
Anna Kowalska
Wyślij sprzeciw do firmy inkaso, a kopię do wierzyciela, i zachowaj wiadomość oraz załączniki. Firma powinna rozpatrzyć uzasadnione zarzuty przed dalszą windykacją. Jeśli podtrzyma żądanie, spór może trafić do sądu; sam sprzeciw nie oznacza umorzenia długu. Forbrugerombudsmanden wyjaśnia zasady dotyczące spornych i już zapłaconych rachunków.
List z sądu: odpowiedz sądowi w terminie
Betalingspåkrav z fogedretten to sądowy nakaz zapłaty, a nie kolejne przypomnienie od firmy. Ta procedura dotyczy wymagalnych należności do 100.000 kr bez odsetek i kosztów, gdy wierzyciel nie spodziewa się sprzeciwu.
Jeśli kwestionujesz żądanie, sąd musi otrzymać pisemny sprzeciw w ciągu 14 dni od formalnego doręczenia nakazu. Przy doręczeniu za granicą, na Wyspach Owczych lub w Grenlandii termin wynosi cztery tygodnie. Użyj numeru sprawy oraz sposobu kontaktu wskazanego przez sąd i zachowaj potwierdzenie wysłania. Zasady są w §§ 477 a i 477 e retsplejeloven.
Nie czekaj na odpowiedź firmy inkaso lub akceptację rat, gdy biegnie termin sądowy. Bez sprzeciwu w terminie sąd może nadać nakazowi moc wyroku. Dalsze kroki i przykład odpowiedzi znajdziesz w duńskim przewodniku po betalingspåkrav.
Gældsstyrelsen: dług publiczny ma osobną procedurę
Jeśli nadawcą jest Gældsstyrelsen, chodzi o egzekucję długu wobec sektora publicznego, np. podatku lub należności przekazanej przez gminę. W Mit gældsoverblik zobaczysz saldo, odsetki i wierzyciela. Otwórz serwis przez oficjalną stronę Gældsstyrelsen.
Jeśli nie rozpoznajesz długu albo został już spłacony w całości lub części, skontaktuj się z Gældsstyrelsen i wskaż należność oraz płatność. Przy kwestionowaniu decyzji użyj jej instrukcji i terminu skargi. Propozycja rat dla prywatnej firmy inkaso nie zastępuje tej procedury.
Zrozum list i przygotuj odpowiedź
Sofia w SkrivSikkert pomoże wyjaśnić duński list po polsku i ułożyć odpowiedź z Twoich informacji. Na platformie internetowej oraz w rozszerzeniu przeglądarki możesz korzystać z pomocy w czytaniu i pisaniu; wiele funkcji jest dostępnych bezpłatnie bez logowania. Przed wysłaniem porównaj kwoty i daty w odpowiedzi ze swoim listem.
Wypróbuj gratisNajczęstsze pytania
Czy muszę dostać trzy przypomnienia przed inkaso?
Nie. Przed dalszymi czynnościami windykacyjnymi powinno zostać wysłane wezwanie z informacjami pozwalającymi ocenić dług i co najmniej 10 dniami od wysłania na zapłatę bez dodatkowych kosztów windykacji. Trzy to maksymalna liczba płatnych przypomnień przy tym samym długu, nie obowiązkowa kolejność.
Czy firma musi zgodzić się na raty?
Twoja propozycja nie jest jeszcze umową. Poproś o pisemną akceptację, łączne saldo z odsetkami i opłatami, terminy rat oraz potwierdzenie, czy dalsza windykacja zostanie wstrzymana przy przestrzeganiu planu.
Czy sprzeciw do firmy zastępuje odpowiedź sądowi?
Nie. Po formalnym doręczeniu betalingspåkrav pisemny sprzeciw musi dotrzeć do sądu w ciągu 14 dni; przy doręczeniu za granicą, na Wyspach Owczych lub w Grenlandii — w ciągu czterech tygodni. Sprzeciw do firmy inkaso ani rozmowa o ratach nie zastępują odpowiedzi sądowi.
Czy list inkaso oznacza wpis do RKI?
Nie, wpis nie następuje automatycznie przez otrzymanie listu. Przy prywatnym, rzeczywiście spornym długu zasadą jest brak rejestracji przed ustaleniem żądania przez sąd. Długi wobec podmiotów publicznych mają odrębne zasady. Jeśli dane w rejestrze są błędne, poproś biuro informacji kredytowej o ich sprostowanie lub usunięcie.
Co zrobić z nierozpoznanym długiem w Gældsstyrelsen?
Sprawdź należność, wierzyciela i odsetki w Mit gældsoverblik. Jeśli nadal nie rozpoznajesz długu lub został już spłacony, skontaktuj się z Gældsstyrelsen i przedstaw dokumenty. Kwestionowanie decyzji wymaga procedury i terminu skargi podanych w tej decyzji.
Zasady rejestrów dłużników opisuje Datatilsynet.
