Bruger du mange kræfter på at læse beskeder, skrive mails eller holde styr på skriftlige instruktioner på jobbet? Som ordblind kan du have brug for både bedre arbejdsgange og læse- og skrivehjælp. Her får du overblik over støtten, en besked til din chef og et konkret eksempel på, hvordan du beskriver dit behov for kommunen.
Start med den opgave, der volder dig mest besvær. Aftal relevante ændringer med din leder, og kontakt din bopælskommune om hjælpemidler eller personlig assistance. Ordblindeundervisning for voksne er et særskilt tilbud.
Hvilken hjælp passer til dit arbejde?
En kundeservicemedarbejder, en lageransat og en pædagog kan have forskellige læse- og skriveopgaver. Støtten skal passe til dine arbejdsopgaver. Her er tre eksempler, du kan bruge som udgangspunkt for en samtale.
| Opgave | Forslag til støtte | Målet med hjælpen |
|---|---|---|
| Mails til kunder | Oplæsning af indgående mail, diktering af udkast og korrektur før afsendelse. | Et klart svar på kundens spørgsmål med de rigtige oplysninger. |
| Skriftlige instruktioner | En læsbar digital udgave, oplæsning og en kort rækkefølge af handlinger. | En overskuelig instruktion, hvor rækkefølgen er tydelig. |
| Møder og notater | Dagsorden på forhånd og en fælles skabelon med beslutning, ansvarlig og frist. | Et fælles overblik over, hvem der gør hvad og hvornår. |
Du kan begynde med én tilbagevendende opgave. Hvis mails er problemet, viser vores guide til mails på jobbet som ordblind en færdig besked og en enkel kontrol før afsendelse. Til møder kan du bruge guiden til notater og mødereferater.
Sådan tager du samtalen med din chef
Bed om en rolig samtale, hvor I kan tale om arbejdsopgaverne. Beskriv, hvad der er svært, hvad du allerede kan, og hvilken ændring du gerne vil prøve.
Her er en færdig besked fra en fiktiv kundeservicemedarbejder. Tilpas opgaverne og forslagene til dit eget arbejde.
Emne: Hjælp til mine skriftlige arbejdsopgaver
Hej Mette
Jeg vil gerne aftale en samtale om mine mails og de skriftlige instruktioner på jobbet. Jeg er ordblind og bruger mange kræfter på at læse lange beskeder og kontrollere mine svar.
Jeg kan selv håndtere kundernes spørgsmål, men vil gerne prøve oplæsning, diktering og korrektur til det skriftlige arbejde. Det vil også hjælpe at få instruktioner som digital tekst og mødebeslutninger samlet med ansvarlig og frist.
Kan vi vælge én opgave at begynde med og aftale, hvem der hjælper mig i gang? Jeg vil også gerne afklare, om kommunen kan vurdere mit behov for hjælpemidler.
Venlig hilsen
Kasper
Afslut samtalen med en konkret aftale: Hvad prøver I, hvem sørger for adgang og oplæring, og hvornår taler I sammen igen? Hvis du er bekymret for din ansættelse eller for, hvilke oplysninger du skal give, kan du få konkret rådgivning hos din fagforening, før du tager samtalen.
Hjælpemidler: kommunen vurderer behovet
Din bopælskommune kan bevilge arbejdsredskaber eller mindre ændringer af arbejdspladsen efter kompensationsloven. Det kan være relevant ved ordblindhed, når læse- og skrivevanskelighederne skaber barrierer i jobbet. Ordningen omfatter blandt andet ansatte og selvstændige.
For hjælpemidler er det blandt andet afgørende, at de kompenserer for begrænsningen i arbejdsevnen og er nødvendige for at udføre arbejdet. De må ikke være sædvanligt udstyr på arbejdspladsen, og udgiften skal ligge ud over det, arbejdsgiveren normalt skal betale. Hjælpen kan gives som udlån eller tilskud. Se STARs betingelser for hjælpemidler.
Få afklaret før et køb: Hvilket program eller udstyr er omfattet? Hvem bestiller det? Er adgang, oplæring og eventuel fornyelse med?
Personlig assistance er hjælp fra et menneske
Ved en varig og betydelig funktionsnedsættelse kan kommunen vurdere behovet for personlig assistance. Det kan eksempelvis være korrekturlæsning eller hjælp til at skabe overblik. Du varetager selv et betydeligt indhold i jobbet, mens assistenten hjælper med de konkrete opgaver, som funktionsnedsættelsen gør vanskelige.
Ved en ansættelse på 37 timer om ugen er udgangspunktet op til 20 timers assistance, men timetallet fastsættes efter dit konkrete behov. Ved flere eller meget omfattende funktionsnedsættelser findes særlige muligheder for mere støtte.
Kommunen yder tilskud til arbejdsgiverens udgift til assistenten. Se STARs regler om personlig assistance.
En mentor er en anden ordning
Mentorstøtte kan hjælpe med at opnå eller fastholde et job eller et beskæftigelsesrettet forløb. Kommunen vurderer, om et mentorforløb kan hjælpe dig med dit konkrete behov. Spørg, hvad mentoren konkret skal hjælpe med, og hvordan indsatsen adskiller sig fra almindelig oplæring. Se STARs beskrivelse af mentorordningen.
Sådan beskriver du dit behov for kommunen
Kontakt beskæftigelsesområdet i den kommune, hvor du bor, og bed om en vurdering af hjælpemidler til dit arbejde. Du kan også spørge efter en medarbejder med viden om handicapkompenserende ordninger.
Forbered tre ting: dine konkrete arbejdsopgaver, den dokumentation du har for ordblindheden, og hvad der fortsat er svært med de værktøjer, du bruger nu.
Her er en fiktiv opgavebeskrivelse fra en kundeservicemedarbejder:
Opgave: Jeg besvarer skriftlige kundehenvendelser om levering og returnering.
Barriere: I lange mails mister jeg overblikket over spørgsmålene. Jeg har svært ved at kontrollere stavefejl og skelne mellem et spørgsmål og en aftale.
Det gør jeg allerede: Jeg bruger mailskabeloner og almindelig stavekontrol. Det hjælper med standardsvar, men ikke med at læse hele mailtråden og formulere et svar til den konkrete kunde.
Det ønsker jeg vurderet: Læse- og skrivehjælp med oplæsning, diktering og korrektur samt instruktion i at bruge det i vores mailsystem. Hvis det ikke dækker behovet, ønsker jeg også en vurdering af personlig assistance til de resterende skriftlige opgaver.
Min egen opgave: Jeg vurderer kundens spørgsmål, finder oplysningerne og beslutter svaret. Jeg har brug for støtte til læsningen og formuleringen.
Beskriv også, hvor ofte opgaven opstår, og hvor lang tid den typisk tager.
Hvor længe skal du vente, og hvad hvis du får afslag?
For ansøgninger om hjælpemidler efter kompensationsloven er fristen for kommunens afgørelse fire uger fra modtagelsen. STAR forklarer, hvornår fristen begynder.
Gem din ansøgning og kvitteringen. Hvis du ikke får svar, så spørg til status og eventuelle manglende oplysninger.
Får du afslag, så læs begrundelsen og klagevejledningen. Forklar i en klage, hvilken arbejdsopgave du fortsat ikke kan løse, og hvorfor den foreslåede løsning ikke dækker behovet. Følg afgørelsens anvisning om frist og modtager; få gerne hjælp fra fagforeningen eller en rådgiver.
Dine rettigheder ved ordblindhed på jobbet
Ordblindhed kan være et handicap i forskelsbehandlingslovens forstand. Vurderingen tager udgangspunkt i de langvarige begrænsninger og deres betydning for deltagelsen i arbejdslivet. I en afgørelse fra Ligebehandlingsnævnet om en ordblind butiksassistent blev ordblindheden vurderet som et handicap, og medarbejderen fik medhold i klagen over afskedigelsen.
Når reglerne om handicap gælder, skal arbejdsgiveren vurdere relevante tilpasninger til de konkrete behov. Pligten har en grænse ved en uforholdsmæssigt stor byrde, hvor muligheden for offentlig støtte også indgår. Forbuddet mod forskelsbehandling gælder ved ansættelse, under ansættelsen og ved afskedigelse. Se Beskæftigelsesministeriets forklaring af forskelsbehandlingsloven.
Hvis du får en advarsel eller bliver opsagt, og læse- og skrivevanskelighederne spiller ind, så få fagforeningen eller en juridisk rådgiver til at vurdere situationen hurtigt. Gem oplysninger om dine opgaver, de tilpasninger du har bedt om, og arbejdspladsens svar.
Lær at læse og skrive med støtte
Ordblindeundervisning for voksne, OBU, kan styrke læsning, skrivning og brugen af kompenserende metoder og hjælpemidler. Undervisningen og de materialer og hjælpemidler, der er nødvendige i undervisningen, stilles gratis til rådighed. Se Undervisningsministeriets beskrivelse af OBU.
Tilbuddet er som udgangspunkt for personer, der er fyldt 25 år, har ordblindevanskeligheder og ikke får dem kompenseret gennem et andet undervisningstilbud. Personer under 25 år kan få adgang under særlige betingelser. Se målgruppen for OBU.
Kontakt et VUC eller en anden OBU-udbyder. En samtale og test afklarer, om tilbuddet passer til dig; undervisningen tilrettelægges efter behov. Du kan vælge en udbyder uden for din bopælskommune. Se sådan kommer du i gang med OBU. Har du endnu ikke fået afklaret dine læse- og skrivevanskeligheder, kan du begynde med vores guide til test og støtte som voksen.
SkrivSikkert til arbejdsdagens tekster
SkrivSikkert samler læse- og skrivehjælp: oplæsning, diktering, korrektur og hjælp til formuleringer. Du kan også få hjælp til at forstå dokumenter og formulere spørgsmål og svar. Det er relevant, når du både skal forstå en besked og skrive et klart svar.
Der er mange gratis værktøjer uden login, så du kan begynde med en kort tekst. Chrome-udvidelsen giver desuden læse- og skrivehjælp på hjemmesider; se SkrivSikkert til Chrome.
Begynd med en kort besked
Prøv SkrivSikkert gratis uden login, og få hjælp til din tekst.
Prøv gratisForslag til dine første to uger
- Vælg én opgave. Skriv et eksempel på, hvor du går i stå, og hvad der ville hjælpe.
- Aftal et forsøg med din leder. Vælg én ændring, en person der hjælper dig i gang, og et tidspunkt til opfølgning.
- Søg den relevante støtte. Kontakt kommunen om arbejdsrelaterede hjælpemidler og VUC om undervisning. De to henvendelser løser forskellige behov.
- Følg op på opgaven. Kan du nu forstå beskeden og sende et korrekt svar? Hvis ikke, beskriv det resterende problem og justér hjælpen.
Ofte stillede spørgsmål
Kan min arbejdsgiver fyre mig, fordi jeg er ordblind?
Forskelsbehandlingsloven beskytter mod forskelsbehandling på grund af handicap, og ordblindhed kan være omfattet efter en konkret vurdering. Få fagforeningen eller en juridisk rådgiver til at vurdere sagen, hvis dine læse- og skrivevanskeligheder indgår i en advarsel eller opsigelse.
Hvordan søger jeg om hjælpemidler til jobbet?
Kontakt beskæftigelsesområdet i din bopælskommune. Beskriv arbejdsopgaverne, dine vanskeligheder og den hjælp, du allerede bruger. Kommunen oplyser, hvilken dokumentation der skal indgå i ansøgningen.
Er støtten gratis for min arbejdsgiver?
Kommunen kan bevilge hjælpemidler som udlån eller tilskud til udgifter ud over almindeligt udstyr og arbejdsgiverens normale udgifter. Personlig assistance støttes med et tilskud til assistentens løn. Arbejdsgiverens egen udgift afhænger af bevillingen og de samlede omkostninger.
Har jeg ret til 20 timers personlig assistance?
Kommunen fastsætter timetallet efter dit konkrete behov og betingelserne for støtte. Ved 37 timers ansættelse er udgangspunktet op til 20 timers assistance om ugen. Særlige muligheder gælder ved flere eller meget omfattende funktionsnedsættelser.
Kan jeg få undervisning, selv om jeg er i arbejde?
Ja, du kan få ordblindeundervisning for voksne, mens du er i arbejde, når du opfylder betingelserne for OBU. Kontakt en udbyder om samtale og test. Deltagelse i arbejdstiden og eventuel løn under undervisningen aftaler du med arbejdsgiveren.
