AI kan gøre et offentligt brev lettere at forstå og hjælpe dig med at formulere et svar. Her får du et overblik over mulighederne og et færdigt eksempel, du kan bruge som udgangspunkt.
Begynd med den opgave, du vil have hjælp til:
- Forstå brevet: Bed om en kort forklaring og den handling, afsenderen ønsker.
- Find fristen: Bed om datoen sammen med sætningen fra brevet.
- Skriv svaret: Tilføj dine oplysninger og de bilag, du har klar.
Vælg hjælp efter opgaven
Læseværktøjer i e-Boks
Åbn dokumentet i e-Boks-appen og vælg Læseværktøjer. Her kan du få et resumé, en enklere forklaring eller en oversættelse. Det passer især til dig, der vil forstå brevet dér, hvor du allerede læser din post.
Funktionen er gratis. e-Boks angiver iPhone 15 Pro/Pro Max, iPhone 16 eller nyere samt iPad med M1 eller nyere. Apple Intelligence skal være aktiveret, og enheden opdateret. Se e-Boks' funktioner og enhedskrav.
En chatbot til spørgsmål og udkast
I en chatbot kan du spørge videre til et afsnit og bede om et svarudkast ud fra dine egne oplysninger. Giv den en afgrænset opgave: Hvad handler brevet om, hvad skal du sende, og hvornår? Ældre Sagens promptvejledning bruger netop et offentligt brev som eksempel.
Du kan skrive: »Forklar afsnittet om dokumentation med almindelige ord.« Følg derefter op med: »Hvilke oplysninger mangler du fra mig for at kunne skrive svaret?« Det gør det lettere at få et konkret udkast frem for en lang, generel tekst.
SkrivSikkert: læs, forstå og skriv
SkrivSikkert, vores eget værktøj, samler oplæsning, forklaringer, oversættelse, korrektur og omskrivning. Med Sofia kan du stille spørgsmål til brevets tekst og få hjælp til et svarudkast. Webplatformen understøtter også spørgsmål til dokumenter og billeder. Det er nyttigt, når du både vil høre brevet, forstå indholdet og arbejde videre med din egen besked.
Med Chrome-udvidelsen får du læse- og skrivehjælp på hjemmesider og kan stille Sofia spørgsmål i sidepanelet. Mange funktioner kan bruges gratis uden login. Prisoversigten viser gratis adgang og Pro til større behov.
Behandlingen er anonym og foregår i EU, der er ingen konto og intet login i den gratis version, og der trænes ikke AI-modeller på det, du deler.
Hvilken løsning passer til dig?
| Løsning | God til | Sådan begynder du |
|---|---|---|
| e-Boks | Resumé, forenkling og oversættelse i postkassen | Åbn Læseværktøjer på en understøttet Apple-enhed |
| En chatbot | Spørgsmål til teksten og et svarudkast ud fra dine oplysninger | Indsæt relevant brevtekst og en konkret opgave |
| SkrivSikkert | Oplæsning, forklaring, oversættelse og hjælp til at skrive og rette svaret | Brug webplatformen eller Chrome-udvidelsen |
Fra brev til et færdigt svar
Her er et fiktivt eksempel. Maja har søgt om hjælp hos Eksempelkommune og får en anmodning om to bilag. Hun har begge dokumenter klar.
Uddrag af brevet til Maja
Eksempelkommune · 10. september 2026
Sag EK-26-614
Vi mangler dokumentation for at behandle din ansøgning. Send din lønseddel for august 2026 og kvitteringen for betalt husleje i september 2026.
Vi skal have bilagene senest den 24. september 2026. Send dem som svar på denne besked i Digital Post, og skriv sagsnummeret i emnefeltet.
I dette brev betyder dokumentation de to nævnte bilag. Det er en anmodning om oplysninger til ansøgningen. Datoen øverst fortæller, hvornår brevet er skrevet; den senere dato fortæller, hvornår kommunen skal have materialet.
En prompt, du kan genbruge
En prompt er den besked, du skriver til AI'en. Brug denne sammen med det afsnit, du vil have forklaret:
Forklar brevet nedenfor på almindeligt dansk. Svar på tre punkter:
1. Hvad beder afsenderen mig om?
2. Hvilke bilag eller oplysninger skal jeg sende?
3. Hvad er fristen? Gengiv sætningen med fristen fra brevet.
Brug oplysningerne i brevet. Hvis noget mangler, så skriv, hvilken oplysning du mangler.
Brevtekst:
[Indsæt det relevante afsnit her]
Forklaringen på Majas brev
- Opgave: Send dokumenter til den ansøgning, kommunen behandler.
- Bilag: Lønsedlen for august og kvitteringen for betalt husleje i september. En opkrævning af huslejen viser beløbet; her efterspørges kvitteringen for betalingen.
- Frist: 24. september 2026. Det står i sætningen: »Vi skal have bilagene senest den 24. september 2026.«
Nu kan Maja bede om skrivehjælp: »Skriv et kort svar til kommunen. Jeg vedhæfter begge bilag. De hedder Loenseddel-august.pdf og Husleje-september-kvittering.pdf. Brug sagsnummer EK-26-614.«
Majas færdige svar
Emne: Sag EK-26-614 – de ønskede bilag
Hej
Tak for jeres brev af 10. september 2026. Jeg sender hermed min lønseddel for august og kvitteringen for betalt husleje i september.
Jeg har vedhæftet Loenseddel-august.pdf og Husleje-september-kvittering.pdf.
Venlig hilsen
Maja
Svaret dækker begge dokumenter og gør det let at koble dem til sagen. Hvis Maja kun havde lønsedlen, kunne beskeden i stedet være: »Jeg sender min lønseddel nu. Jeg mangler kvitteringen for huslejen. Kan jeg sende den senest den 28. september?« Så kan sagsbehandleren tage stilling til den ønskede frist.
Når dit brev er anderledes
Et svært afsnit: Tag hele afsnittet med, så betingelser og undtagelser følger med. Navn og sagsnummer kan erstattes med pladsholdere, når du kun ønsker en forklaring. Datoer, beløb og de ønskede bilag kan være nødvendige for at forstå opgaven.
Et foto eller en scanning: Sørg for, at hele det relevante afsnit er læseligt. I Majas eksempel kan du sammenholde forklaringen med tre konkrete oplysninger: august på lønsedlen, september på kvitteringen og den 24. som frist.
Et afslag eller en partshøring: Her skal svaret også forklare, hvilke oplysninger eller vurderinger du reagerer på. Find et passende eksempel i guiden til svar på partshøring eller en klage over kommunens afgørelse.
Et uklart krav: Skriv til afsenderen: »I beder om dokumentation for [punkt]. Er [navnet på dit dokument] tilstrækkeligt, eller skal I bruge et andet bilag?« Det giver et konkret spørgsmål, som sagsbehandleren kan besvare.
Send svaret gennem Digital Post
Offentlig Digital Post kan læses og besvares via borger.dk, Digital Post-appen, e-Boks og mit.dk. Åbn brevet og brug svarmuligheden, hvis den findes; ellers følger du brevets kontaktvej. Indsæt din tekst, vedhæft de nævnte dokumenter og send. Gem den afsendte besked og en eventuel kvittering. Borger.dk forklarer platformene og adgangen til Digital Post.
Har du brug for flere formuleringer, finder du dem i vores skabeloner til svar til kommunen.
Begynd med brevets svære afsnit
Få hjælp til at læse, forstå og formulere dit næste svar med SkrivSikkert. Mange funktioner kan bruges gratis uden login.
Prøv gratisOfte stillede spørgsmål
Kan ChatGPT forklare et brev fra kommunen?
Ja. Bed om en kort forklaring, den ønskede handling og fristen med den tilhørende sætning fra brevet. Tilføj derefter dine egne oplysninger, hvis du vil have hjælp til et svar. Eksemplet ovenfor viser begge trin.
Hvilken del af brevet skal jeg bruge?
Til en forklaring af et afsnit skal du have hele afsnittet med, inklusive betingelser, datoer og eventuelle henvisninger til bilag. Du kan erstatte navn og sagsnummer med pladsholdere. Hvis du bruger et foto, skal hele teksten i det relevante afsnit være læselig.
Hvad kan e-Boks' AI-funktion?
Læseværktøjer kan opsummere, forenkle og oversætte dokumenter i appen. Funktionen er gratis og kræver en understøttet iPhone eller iPad med Apple Intelligence aktiveret. Du finder den, når du åbner et dokument.
Hvad koster AI-hjælp til breve?
e-Boks' læseværktøjer er gratis for brugerne. SkrivSikkert har mange gratis funktioner uden login og et Pro-abonnement til større behov. Se den aktuelle prisoversigt for abonnementets indhold.
Hvordan sender jeg det færdige svar?
Åbn brevet i Digital Post og brug svarmuligheden, hvis afsenderen har gjort den tilgængelig. Ellers bruger du den kontaktvej, der står i brevet. Indsæt teksten, tilføj de nævnte bilag og send. Gem den afsendte besked og en eventuel kvittering.
