Hjælper du andre med breve? Gør Sofia til dit værktøj

Du er den, folk kommer til med brevet i hånden — som frivillig i en rådgivning, underviser, bibliotekar, bostøtte eller bare familiens «digitale». Dansk Flygtningehjælps frivilligrådgivninger alene hjalp over ti tusind mennesker med hverdagsbreve i 2024. Hjælpen virker — men den skalerer ikke, og brevene bliver ved med at komme. Her er værktøjet, du kan vise på to minutter og sende med hjem: Sofia, en dansk AI-sekretær, der forklarer breve og hjælper med svaret. Gratis at bruge, uden login.

2-minutters-demoen: vis det på et anonymiseret brev

1. Anonymisér brevet først. Læg et stykke papir over navn, adresse og CPR-nummer — eller lad borgeren holde en finger over. Sofia behøver kun brødteksten for at forklare brevet. (Vores systemer gemmer ikke indholdet, men vanen er god: den viser borgeren, at man kan bruge AI uden at udlevere sig selv.)
2. Tag et foto af brevet i chatten på skrivsikkert.dk/chatgpt-dansk — ingen login, gratis. Sofia forklarer på 10-15 sekunder, hvad brevet betyder, om der skal gøres noget, og inden hvornår.
3. Lad borgeren prøve selv med det samme. Det vigtigste øjeblik er, når personen ser det virke på SIT eget brev, på SIT eget sprog, på SIN egen telefon. Så er hjælpen med hjem.

Sofia forklarer på dansk, engelsk, ukrainsk, polsk og de fleste andre sprog — og hjælper bagefter med at skrive et kort, venligt svar på dansk.

Print denne side — eller lad dem scanne koden

Koden åbner Sofia direkte. Skriv gerne adressen på en seddel, hvis print er lettere — der er intet at installere og ingen konto at oprette.

Svar på de spørgsmål, folk altid stiller

Tallene og formuleringerne herunder følger vores privatlivspolitik — så du kan svare roligt og præcist, når nogen spørger.

Guides du kan dele — på fire sprog

Til dem, der vil læse selv (eller til din egen forberedelse): rolige gennemgange af de mest almindelige breve — hvad de betyder, fristerne, og hvordan man svarer.

• Kommunebreve: dansk · engelsk · ukrainsk · polsk
• Jobcenterbreve: dansk · engelsk · ukrainsk · polsk
• Inkassobreve: dansk · engelsk · ukrainsk · polsk
• Opholdstilladelses-breve (SIRI/Immigration): engelsk · ukrainsk
• Aula-beskeder fra skolen: dansk · engelsk · ukrainsk · polsk
• Digital Post, e-Boks og mit.dk: dansk gennemgang af forskellene

Og til de tungere danske breve — afgørelses-sporet og proces-guiderne:

• Hvad betyder en afgørelse? · klagefristen — hvor står den? · agterskrivelsen · partshøring — sådan svarer du
• Sygedagpenge stoppet · indkaldelse fra jobcentret
• Fraværsbesked fra skolen · tilbagebetaling af friplads

Hvem er «vejledere» her?

Alle, der jævnligt får et brev stukket i hånden af en anden: frivillige i rådgivninger og sprogcaféer, ordblinde- og OBU-undervisere, bibliotekernes it-hjælpere, integrationsmedarbejdere, bostøtter — og voksne børn, naboer og venner, der «lige skal kigge på et brev». Værktøjet er det samme; friheden til at sende hjælpen med hjem er pointen.

Tilgængelighed

Det, linklister oftest spørger om, kan vi dokumentere: guiderne og den gratis version virker uden login, uden installation og uden betalingsmur — på telefon, tablet og computer. Siderne er almindelig semantisk HTML (overskrifter, lister, tastatur-venlige fold-ud-spørgsmål), teksten er letlæst dansk, og Sofia kan forklare et brev med andre ord og læse sit svar højt. Denne side og brevguiderne kan printes rent — sidebjælke og knapper ryger af i print.

Vi udgiver ikke en officiel tilgængelighedserklæring — den ordning er forbeholdt offentlige organer. Finder du noget, der er svært at bruge, så skriv til kontakt@skrivsikkert.dk, så retter vi det.

Til linklister og redaktioner: fakta om tjenesten

Ofte stillede spørgsmål

Er Sofia det samme som kommunen eller borger.dk?

Nej. SkrivSikkert er en privat dansk tjeneste uden forbindelse til kommuner eller andre myndigheder. Ingen myndighed kan se, at man har brugt Sofia — og Sofia sender aldrig noget af sted på egen hånd.

Bliver brevet gemt, når man viser det til Sofia?

Nej. Ifølge vores privatlivspolitik behandles alle interaktioner anonymt og gemmes kun midlertidigt i brugerens egen browser. Behandlingen sker i realtid, og indholdet slettes automatisk fra systemerne — vi kan ikke engang gendanne det bagefter.

Bliver det, man skriver, brugt til at træne AI?

Nej. Indtastede tekster og svar bliver ikke brugt til at forbedre hverken vores, Microsofts eller andre tredjeparters AI-modeller. Det står i vores privatlivspolitik, og det gælder både den gratis og den betalte version.

Hvor bliver data behandlet?

Inden for EU: hosting i Danmark og AI-behandling i Sverige (Microsoft Azure OpenAI). Al databehandling er underlagt GDPR.

Skal man oprette en konto for at prøve?

Nej. Den gratis version kræver hverken login, e-mail eller kort. Man åbner siden, viser brevet og får forklaringen. Det gør den nem at demonstrere — og nem at sende folk hjem med.

Hvad må jeg som hjælper IKKE bruge Sofia til?

Sofia er brev-logistik: forklaring, frister, udkast til svar. Den er ikke juridisk, økonomisk eller medicinsk rådgivning. Handler brevet om en afgørelse, klage eller opholdstilladelse, hvor SVARETS indhold kan afgøre sagen, skal borgeren videre til rigtig rådgivning (retshjælp, fagforening, Dansk Flygtningehjælps frivilligrådgivning eller en advokat) — Sofia hjælper stadig med at forstå brevet og holde styr på fristen imens.