Opfølgning efter jobsamtale

Venter du på svar efter en jobsamtale? Her får du hjælp til at vælge tidspunktet og skrive en kort mail, hvad enten du vil sige tak, spørge til processen eller følge op på et afslag.

Hvornår skal du følge op?

Find først den mail eller note, hvor arbejdsgiveren beskrev forløbet. Skulle du høre noget fredag, efter sidste samtale eller først om to uger? En aftalt tidsplan er det bedste udgangspunkt for din opfølgning.

Workindenmark anbefaler at spørge til næste trin, inden samtalen slutter. Er du allerede kommet hjem uden en dato, kan du bruge mailen om en ukendt tidsplan længere nede.

Ved en forsinkelse er det mest nyttige spørgsmål ofte: »Hvornår forventer I at kunne vende tilbage?« Så kan du planlægge ud fra en ny dato.

1. En kort tak efter samtalen

En tak-mail giver dig mulighed for at nævne noget fra samtalen, som gjorde dig interesseret i jobbet. MA nævner en opfølgende tak-mail som en mulighed. Du kan også vente til det aftalte tidspunkt for svar.

De følgende mails viser forskellige situationer for Maja Jensen, der har været til samtale hos Anna om et job som kundeservicekoordinator. Personer og forløb er fiktive.

Vælg én konkret opgave eller oplysning fra jeres samtale. Har du lovet at sende noget, kan du samle takken og det aftalte materiale i samme mail.

2. Når den lovede svardato er passeret

Her har Anna sagt, at Maja ville få besked fredag. Maja skriver mandag. Hun nævner aftalen og beder om en opdatering.

Svar gerne i den eksisterende mailtråd, hvis emnet stadig passer. Så har modtageren sammenhængen ved hånden. Har du talt med flere personer, så skriv til den, der koordinerer forløbet.

3. Når I ikke aftalte en tidsplan

Hvis der er gået cirka en uge, og du ikke ved, hvornår du kan forvente nyt, foreslår vi en kort mail om processen. Her var Maja til samtale tirsdag i sidste uge.

Har du fået et autosvar om ferie, kan du bruge den angivne returdato. Er der en kontaktperson til hastende spørgsmål, er den relevant, hvis du eksempelvis skal svare på et andet tilbud.

4. Når arbejdsgiveren har brug for mere tid

Anna svarer, at de mangler at afslutte samtalerne og forventer at vide mere næste torsdag. Maja kan kvittere kort og lade den nye dato være udgangspunktet.

Står der blot »vi vender tilbage«, kan du i stedet svare: »Tak for beskeden. Har I et forventet tidspunkt for, hvornår I kan give en opdatering?«

5. Når du har fået et andet jobtilbud

Fortæl om tilbuddet og den konkrete svarfrist. Det gør det muligt for arbejdsgiveren at vurdere, om de kan nå at give dig en afklaring. Her skal Maja svare på et andet tilbud senest den 18. september.

Hvis tidsplanerne ikke passer sammen, kan du også bede den anden arbejdsgiver om mere tid: »Tak for tilbuddet. Jeg vil gerne have lidt mere tid til at tage stilling. Kan jeg vende tilbage med mit svar den 21. september i stedet for den 18.?«

Vent på deres svar, før du regner med den nye frist. Hvis du skal beslutte dig inden for kort tid, kan et opkald være mere praktisk end at afvente endnu en mail.

Skal du ringe eller skrive?

En mail er et enkelt udgangspunkt til en almindelig statusforespørgsel. Ring, hvis I har aftalt telefonisk kontakt, eller hvis en nært forestående svarfrist gør det vigtigt at få en hurtig afklaring.

Du kan begynde sådan: »Hej Anna, det er Maja Jensen. Vi talte om jobbet som kundeservicekoordinator. Har du et øjeblik? Jeg vil gerne høre, om der er nyt om tidsplanen.«

Får du telefonsvareren, kan du lægge en kort besked: »Hej Anna, det er Maja Jensen. Jeg ringer om tidsplanen for jobbet som kundeservicekoordinator. Du må gerne svare på min mail eller ringe tilbage. Venlig hilsen Maja.«

Hvis der stadig ikke kommer svar, så tjek kontaktoplysninger og eventuelt autosvar. Du kan prøve én anden relevant kontaktvej efter nogle hverdage. Lad derefter sagen ligge, mens du fortsætter med andre muligheder. Kommer der nyt fra virksomheden, kan du tage stilling til det dér.

6. Efter et afslag: Bed om brugbar feedback

Spørg til det, arbejdsgiveren lagde vægt på, og til noget konkret fra din samtale. IDA anbefaler spørgsmål om udvælgelsen og din indsats til samtalen. Det kan give dig et tydeligere næste skridt end et generelt spørgsmål om, hvad du skal gøre bedre.

Fra feedback til næste samtale

Forestil dig, at Anna svarer: »Vi savnede et mere konkret eksempel på, hvordan du prioriterer flere samtidige kundehenvendelser.«

Majas næste opgave er at finde en sådan situation fra sit arbejde. Hun kan skrive tre stikord: Hvad ventede kunderne på? Hvordan valgte hun rækkefølgen? Hvordan gav hun dem besked? Derefter øver hun sig i at fortælle hele forløbet kort.

Til den forberedelse kan du bruge vores eksempler på svar til jobsamtalen. Hvis tilbagemeldingen handler om erfaring, du endnu ikke har, kan du overveje, hvilke opgaver eller stillinger der kan give dig den erfaring.

Gør din egen mail klar

Tag den mail ovenfor, der passer til din situation, og tilpas navn, stilling og tidspunkt. Skriv det spørgsmål, du faktisk mangler svar på. Har du brug for hjælp til emnelinje eller hilsen, finder du flere eksempler i guiden til professionelle e-mails på dansk.

Ofte stillede spørgsmål