Tilbuddet er der, hvor aftalen reelt indgås — og hvor misforståelserne fødes. Her er reglerne (kort), indholdet (tjekliste) og en skabelon, du kan sende i dag. Skrevet til selvstændige, der hellere vil arbejde end formulere.
Se også: svar på kundeklage — det gode tilbud er den billigste klage-forebyggelse. Og når priserne skal op: varsl prisstigningen rigtigt.
Er et tilbud bindende? (Ja — kend reglerne, før du sender)
Efter aftaleloven er et tilbud bindende for dig, der giver det. Siger kunden ja inden for fristen, ER aftalen indgået — til den pris, du skrev. Derfor er tre ting vigtige:
- Sæt selv en acceptfrist: fx "Tilbuddet gælder i 14 dage fra dags dato". Uden frist gælder en "rimelig" betænkningstid — og det er en gummi-regel, du ikke vil diskutere bagefter. Mundtlige tilbud bortfalder, hvis de ikke accepteres på stedet.
- Skriv dine forbehold: prisstigninger på materialer, adgangsforhold, skjulte fejl, vejr — det, du ikke kan se på forhånd.
- Vær tydelig om prisformen: fast tilbud, overslag eller efter regning (timepris + materialer). Et "overslag" er en kvalificeret vurdering — et "tilbud" er en fast pris. Bland dem aldrig sammen i teksten.
Det skal et godt tilbud indeholde
- Hvem: dit firmanavn, CVR, kontakt — og kundens navn/adresse.
- Hvad: beskrivelse af opgaven, så begge parter kan se, hvad der er MED og (mindst lige så vigtigt) hvad der IKKE er med.
- Pris: beløb, med eller uden moms (skriv det!), og prisform.
- Hvornår: forventet opstart og levering/afslutning.
- Betaling: betalingsfrist (fx 8 eller 14 dage), evt. rater ved større opgaver.
- Acceptfrist og forbehold — se ovenfor.
Skabelon: kort tilbud der kan sendes i dag
Kopiér, udfyld, tilpas tonen til dig selv:
Tilbud: [opgave] hos [kunde/adresse]
Hej [navn],
Tak for din henvendelse. Jeg kan tilbyde at udføre [beskriv opgaven kort — hvad er med, og hvad
er ikke med] for i alt [beløb] kr. inkl. moms (fast pris).
Arbejdet kan starte [dato] og forventes færdigt [dato].
Betaling: [x] dage efter afsluttet arbejde.
Forbehold: [fx "prisen forudsætter fri adgang til …" / "ekstraarbejde afregnes til [timepris]
kr./time efter aftale"].
Tilbuddet gælder i 14 dage. Svar på denne mail med "accepteret", så er aftalen på plads.
Venlig hilsen
[navn, firma, CVR, telefon]
Hader du at formulere det? Sig det i stedet
Mange selvstændige udskyder tilbud, fordi skrivningen er det tunge led — og hvert udskudt tilbud er potentielt mistet omsætning. Med SkrivSikkert kan du sige tilbuddet, som det falder dig ind ("nyt badeværelse hos Jonas, 48.000 plus moms, kan starte uge 34, tre ugers arbejde, forbehold for fliser") — så gør Sofia det klar som en professionel mail, du kan høre, rette og sende, når du er tilfreds. Stavefejl og talesprog gør ikke noget.
Får du brug for at rykke for svar — eller for betaling bagefter — så har vi også skabeloner og regler for rykkere.
Sig tilbuddet — Sofia gør det klar
Indtal tilbuddet, som det falder dig ind. Sofia skriver det som en professionel mail, du kan høre, rette og sende, når du er klar. Stavefejl og talesprog gør ikke noget.
Prøv Sofia gratisOfte stillede spørgsmål
Er et tilbud bindende?
Ja — efter aftaleloven er tilbud bindende for afgiveren. Accepterer kunden inden for fristen, er aftalen indgået til de vilkår, der står i tilbuddet. Mundtlige tilbud bortfalder dog, hvis de ikke accepteres på stedet.
Hvor lang skal acceptfristen være?
Du bestemmer selv — 8-14 dage er almindeligt. Sætter du ingen frist, gælder en "rimelig" frist (afsendelsestid + betænkningstid + svartid), og den elastik er det bedst at undgå.
Hvad er forskellen på tilbud og overslag?
Et tilbud er en fast pris, du er bundet af. Et overslag er en kvalificeret vurdering, hvor den endelige pris kan afvige — men afviger den væsentligt, skal du advare kunden undervejs. Skriv altid tydeligt, hvilken af delene du giver.
Skal prisen være med eller uden moms?
Over for private SKAL prisen oplyses inkl. moms. Over for virksomheder er ekskl. moms almindeligt — men skriv det eksplicit, uanset hvad.